培训经理如何选择评价培训机构

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培训经理如何选择评价培训机构

培训经理如何选择评价培训机构

随着越来越多的企业重视到培训的价值，大大小小的培训机构如雨后春笋般涌现。这在给培训经理提供较大选择余地的同时，也带来了一个问题，眼花缭乱中如何鉴定它们的优劣？那么培训采购与供应商遴选到底该如何做呢，下面我们一起来看一看：

一、如何评价培训供应商？

面对市面上琳琅满目的培训机构，培训经理们选择的难度很大。每位培训经理都有自己的方法，张经理从这四个维度来考量：1、培训机构的品牌度；2、训前和训后的提供服务；3、推荐讲师的从业背景和阅历；4、提供课程的匹配度。影响会员“岛客”判断也有4个因素：1、关于培训顾问专业度、培训机构规范度的第一印象；2、企业目前的学习需求与供应商课程资源提供的匹配度；3、前期试讲；4、从与该供应商合作过的客户反馈情况、网上资源、员工反馈的试讲效果等角度综合评判该供应商。

培训助理小林日常会通过参加一些培训或是网上观看一些培训视频，积累这方面的资源。同时可以了解及掌握培训讲师的授课风格、授课质量并记录那些适合公司的培训课程目录及培训讲师。

二、评价讲师好不好，老板说了算？

关于培训后，谁进行评价老师，很多培训经理都认为参训学员是讲师评价的主体，也应该是形成讲师最终评价决定因素。可事实上，领导往往一言九鼎，他们的评价也极有分量。尤其是当这两种评价不协调甚至冲突的时候，培训经理首先要尊重事实，当然学员评价（全程参与、密切相关等）是较靠近培训实际的；其次，要尊重领导，领导的评价并不总是狭隘的一己之见，很可能角度、视野不一样，毕竟老板是真正的供方。建议，这种情况下：第一，培训经理要向领导传递学员评价的信息；第二，向讲师传递综合的评价信息（含学员评价、领导评价）；第三，自己要规范、完善讲师评价工作（考评维度、评价主体等）；第四，传递是一种沟通，时间、方式、态度等要把握好。


关于领导评价和学员评价不一致时，ricky认为作为培训经理，开展外部培训时，要提前就培训方案和老板进行沟通，使其认知每个环节设置的目的和意义。如果老板仅仅为了向降低培训成本，就建议根据他的意思开展内训工作，课程开发及实施的时候反复与其沟通，要他拍板。最后组织训后学员开展交流会（当然老板要参加），让他直接听取学员的反馈，同时准备好课程现场满意度作为辅助资料，综合队培训项目进行评估。长期下去，老板可能就会慢慢清楚培训师怎么回事，培训能达到的短期和长期效果以及未来培训的方向了。

三、如何检验培训机构的训后服务？

在选择和管理外部合作的培训机构时，培训经理通常会与培训机构签订服务条款，保证其在训后的跟踪服务和训后辅导。可是，协议往往也不能完全保证训后辅导的质量。马经理提供了一招，就是商定预付款，余额要售后服务履行后才给予汇款。他认为这对于双方都是有好处的——对公司而言，可以降低风险；对培训机构则可以树立服务品牌，建立自己的信誉圈。有的培训经理和培训机构签订的合同中，一般都会包含１年的后续服务，如果课上知识点在操作时不清楚，可打电话向老师请教。

李经理认为在训后，培训部门可以直接抽查受训人员学习情况，督促学员学以致用。另外，把课程资料、培训讲师联系方式、相关其他资料保留下来一方面作为知识库储备，另一方面如果这个主题较为通用，培训部可以内部消化一部分精华，做成微课或者视频。或者，设置部门培训接口人，培训负责与接口沟通联络，接口负责以第三方角度观察员工行为、反馈训后辅导情况，当然最后要输出相关培训效果的报告。

四、如何评估执行中的培训机构？

建议：首先，要跟机构和老师，进行事先委婉说明，并不强调考核，而要强调公司非常注重实效，把培训的目标再进行细化，一来让老师也有所重视，二来不要过多加重对老师的不信任感，以免对老师授课的情绪带来影响。 其次，再多一些训后的交流或加餐。 跟老师说明，如果训中的效果领导不满意，那么在课下，还有哪些可强化培训

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