【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《体验效果引导话术》,欢迎阅读!

体验效果引导话术
1、顾客体验前(或刚开始体验的时候),一定要尽可能详细了解顾客身上的疾病情况,尤其要了解顾客本人自己能感受到的不适(疾病)症状,做好体验顾客记录。在顾客体验的过程中随时收集顾客体验后能感受到的症状,并做好记录,以便给顾客做对比讲解。同时工作人员在收集顾客体验后能感受到的症状时,直接稍带夸张的重复讲给顾客听,这样能有效的强化顾客对头等舱仪器的效果感受!
备注:顾客认为的(要的)效果是把他的病治好了!和我们说的(认为的)效果是有差别的,我们说的(认为的)效果指的是顾客有反应的感受!如果顾客通过体验仪器就把病治好了的话,我们还销售什么呢?
2、了解顾客本人自己能感受到的不适症状(疾病)时,不能问顾客的疾病,因为很多顾客对疾病本身搞不清楚,所以只能问顾客自己感受到的症状,要从头到脚了解顾客的感受(症状),才能对比出好的效果! 常见疾病问题举例: 1、睡眠问题:
A、体验前(或刚开始体验时),询问顾客睡眠情况时 不能只问:“阿姨/叔叔,睡觉好不好?”“好或不好”。
而是要问顾客清楚的感受:“阿姨/叔叔,睡觉好吗?不好的话,是睡不着?还是半夜容易醒来?还是做梦多(做的梦凌乱还是清晰)?” B、体验后,询问顾客睡眠情况对比时
“阿姨/叔叔,昨晚睡觉怎么样啊?看你精神不错,肯定能睡着了吧?半夜也不醒来了吧?做梦少了吧(做的梦也能记清了吧)?恭喜您,我们的头等舱
太神奇了,您体验了*次,睡眠问题就解决了,您一定得坚持来啊,只要您天天来,您的身体就会越来越健康啊!” 2、血压问题:
A、体验前(或刚开始体验时),询问顾客血压情况时
“阿姨/叔叔,血压怎么样啊?高还是低?(高/低的话)最高/低多少、吃降压药吗、吃了降压药,血压控制在多少? B、体验后,询问顾客血压情况对比时
“阿姨/叔叔,今天量的血压是多少啊?升高了,恭喜您,这是好转反应(双向调节,低压升上来了,气血就能充足了)。降低了,太好了,恭喜您,我们的头等舱太神奇了,您体验了*次,血压就降下来这么多了,您一定得坚持来啊,只要您天天来,您的血压就会越来越平稳啊,就能少吃对肝肾都有副作用的降压药 3、心脑血管疾病问题:
A、体验前(或刚开始体验时),询问心脑血管情况时
“阿姨/叔叔,心脏怎么样啊?有没有心慌、胸闷、气短?有没有头晕、头疼、头木木不、看东西模糊不、耳鸣不、有四肢麻木感及针刺感不? B、体验后,询问顾客心脑血管情况对比时
“阿姨/叔叔,今天感觉怎样啊?您自己照镜子了吗?我看您气色比前几天好多了,不太心慌了吧、不太胸闷了吧、不气短了吧?头不晕了吧、头疼减轻了吧、没有头木木的了吧、看东西比原来清楚一点了吧(您的眼睛看起来舒服多了啊)、耳鸣减轻一点了吧、手脚不麻了吧、没有针扎的感觉了吧?恭喜您啊,您看,您才体验了XX天次啊,感觉这么好,我们头等舱
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