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职场人必须遵守的五个职业道德基本要求
《中华人民共和国公民道德建设实施纲要》中明确指出:“要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德,鼓励人们在工作中做一个好建设者。”因此,我国现阶段各行各业普遍适用的职业道德的基本内容,即“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”。 1.爱与奉献
通俗地说就是“干一行爱一行”,它是人类社会所有职业道德的一条核心规范。它要求从业者既要热爱自己所从事的职业,又要以恭敬的态度对待自己的工作岗位,爱岗敬业是职责,也是成才的内在要求。
所谓爱岗就是热爱自己的工作,尽最大努力做好自己的工作。热爱岗位是人们工作态度的共同要求,即要求职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动,努力培养热爱工作的幸福感和荣誉感。
所谓敬业,就是用一种恭敬严肃的态度来对待自己的职业。任何时候用人单位只会倾向于选择那些既有真才实学又踏踏实实工作,持良好态度工作的人。这就要求从业者只有养成干一行、爱一行、钻一行的职业精神,专心致志搞好工作,才能实现敬业的深层次含义,并在平凡的岗位上创造出奇迹。一个人如果看不起本职岗位,心浮气躁,好高骛远,不仅违背了职业道德规范,而且会失去自身发展的机遇。虽然社会职业在外部表现上存在差异性,但只要从业者热爱自己的本职工作,并能在自己的工作岗位上兢兢业业工作,终会有机会创出一流的业绩。
爱与奉献是职业道德的基础,是社会主义职业道德倡导的首要准则。爱岗位就是爱本职工作,忠于职守,尽心尽力地做好本职工作;奉献是爱岗敬业的升华,是对事业的尊重和认真对待,对自己的工作一丝不苟。爱岗敬业意味着一个人应该专注、认真、负责地工作,努力实现自己的职业目标。 2、诚实守信
诚实就是待人处事实事求是,不弄虚作假。职业行为最基本的体现就是诚实劳动。每一个从业者都只能为社会多做一些工作,创造更多的物质或精神财富,付出富有成效的劳动,社会就会给予更多的回报,即“多劳多得”。
“守信”,要求讲求信誉,重信誉、信守诺言。要求每名从业者在工作中严格遵守国家的法律、法规和本职工作的条例、纪律:要求做到秉公办事,坚持原则,不以权谋私;要求做到实事求是、信守诺言,对工作精益求精,注重产品质量和服务质量,并同弄虚作假,坑害人民的行为进行坚决的斗争。 3.公平
所谓办事公道是指从业人员在办事情处理问题时,要站在公正的立场上,按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。即处理各种职业事务要公道正派、不偏不倚、客观公正、公平公开。对不同的服务对象一视同仁、秉公办事,不因职位高低、贫富亲疏的差别而区别对待。
例如,当服务员接待顾客时,他不会根据外表来判断人。无论是那些穿昂贵衣服的大老板,还是那些穿便衣的农村人,他都能平等对待不同民族、不同肤色、不同国籍的客人,以同样的热情为他们服务,这就是正义。无论是对于那些一次购买价值数万元的商品的大客户,还是那些一次只花几元购买小商品的客户,同样周到的接待都是公平的。 4、服务群众
服务群众,就是倾听群众意见,了解群众需求,为群众着想,端正服务态度,改进服务措施,提高服务质量。做好本职工作是为人民服务最直接的体现。为了有效地履行职责,我们必须坚持高标准的工作。高标准的工作是部队建设的客观需要,是强烈奉献精神和责任感的具体体现,是履行岗位责任的必然要求。 5、奉献社会
奉献社会是社会主义职业道德的最高境界和终极目标。奉献社会是职业道德的出发点和归宿。奉献社会就是履行对社会和他人的义务,自觉、勤勉地为社会和他人做出贡献。当社会利益与当地利益和个人利益发生冲突时,每个员工都必须将社会利益放在首位。 奉献社会是一种对事业忘我的全身心投入,这不仅需要有明确的信念,更需要有崇高的行动。当一个人任劳任怨,不计较个人得失,甚至不惜献出自己的生命从事于某种事业时,他关注的其实是这一事业对人类、对社会的意义。
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