新媒体时代企业形象建构与传播策略研究

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新媒体时代企业形象建构与传播策略研究

新媒体时代的到来,使得众多企业摆脱了传统媒体环境下的传播劣势,新媒介技术的使用,开辟了企业形象建构和传播的新途径、新方法。本文采取理论论证与案例分析相结合的方法,立足于对新媒体时代企业形象的社会学、传播学和问题分析,从“理念”、“内容的形式”和“传播平台”三个维度出发,为企业运用传统媒体、微博、微信、网络视频和官方网站建构、传播和提升企业形象出谋划策。提出以下三点建议:一是聚焦用户需求的发展策略和用户体验的服务策略;二是采取形式多样化的内容策略,如内容形式从静态向动态的视觉流变,文案创作时融入“微文”、“萌文化”的创作形式,企业进行平台包装要与企业形象核心要素有机结合;三是以多平台为基础,合理使用传统媒体、微博、微信和网络视频、企业网站等手段建构和传播企业形象。研究发现,媒介迭代更新环境下,信息过量使企业形象建构与传播向个性化与差异化发展;媒介技术革新使企业形象建构与传播趋于动态化与立体化;受众需求变化使企业形象建构与传播趋向移动化与社交化。

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