保险公司理赔内勤工作总结

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保险公司理赔内勤工作总结

我是20xx年年初来到XX这个大家庭的，作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20xx对于刚走出学校涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了许多，也成长了许多，同时也看清了自我许多缺点与缺乏。 综合内勤的工作资料大体分为三块。 一、运营方面

这是我最主要最关键的工作，这块工作的专业性很强，要求也很严格。详细说来： 1、契约

岗位职责：审核投保资料，准时做好业务登记。分类精确、扫描投保资料。审核通知书系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的准时处理，保单的登记发放，与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。要求：当日完成，初审过失率≤2%，影像删除率≤4%。 2、保全

审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求：资料齐全，准时精确，主动进取。 3、理赔

受理理赔报案，了解保险事故，提示留意事项，重大案件准时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，指导



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填写理赔申请书，准时与三级机构进行交接。准时发放《结案通知书》，做好理赔结论的解释。要求：确定精确，处置妥当，资料齐全无过失。 4、查〔契约理赔〕

联系契约体检客户，提示相关留意事项，认真核对体检项目，避开漏项，全程伴随完成各项体检项目，准时领取体检报告，准时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查，协作三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息，指导客户完成各类问卷。协作三级机构相关人员进行理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。 二、财务方面

1、现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要准时送存开户银行，准时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细，准时与中支财务进行交接。

2、费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登记与分发。

3、仓库物品的管理，包括卡单、投保单的、行销帮助品的买卖，建立电子台账。 三、行政方面

1、用品的购置与领用，留存好领料单。 2、部日常必需品的购置。

3、打印复印服务，以及打印复印费用的`收取和准时上缴。 4、物品的保管，做好物品的出库与入库登记。 5、协作产说会、创说会等活动。



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