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企业经营管理七要素
衡量一个企业实力往往从企业的经营指标来看,如收入、成本、费用、费用毛利比、利润、每股收益、投资回报率等,再延伸到财务观察的指标更多了,如反映偿债能力的:资产负债率、流动比率、速动比率等指标。这些指标是按月、按季、按半年、按年衡量经营结果,是观察经营过程中的阶段性情况,以及整个财年的经营结果。透过这些指标来修正经营过程中的策略和行为,以期达到经营预期目标。
从另一个角度来看,企业经营好坏、是否有实力要看企业的内功,练好内功就会有好的经营结果。目前,很多企业经营管理比较粗放,不重视内部管理和机制建设,仅仅盯在几个经济指标上,往往靠机遇和运气获得短暂发展,很难获得可持续的发展,很难逃脱昙花一现的命运。那么,练好内功应该包括哪些方面、包含哪些内容呢?
孙子兵法给出了答案。本着“古为今用”的原则,把老主宗传承下来的文化底蕴,吸吮一下,感觉对现实仍有指导意义。断章取意部分论述,为我们所用,演绎如下。 第一要素:主孰有道?
道者,令民与上同意也,可以与之死,可以与之生,而不畏危。 “主”就是企业统帅,如董事长或总裁。
“道”就是“老板”的领导力,把企业发展的意志变成员工自觉的行动,在经营的角度形成共同的道德观、价值观,也就是形成自己企业独特的企业文化,形成一股持续的精神力量。 第二要素:将孰有能?
将者,智、信、仁、勇、严也。
“将”就是干将,是企业的副总裁、高管、经理人员。这些干将是否称职,要从五个方面来看:
(1)是否有智慧,知识、管理技能、业务能力、带队伍能力等。 (2)是否有信誉、有诚信,是否言行一致、表里如一,是否承诺兑现。 (3)是否为人厚道,是否乐于助人、宽以待人,是否讲究公正、公平、廉洁。 (4)是否英勇、果敢,是否勤于思考、开拓创新、勇于担当。
(5)是否严格要求自己、带队伍纪律是否严明,工作标准是否高,对下属要求严,能带出一支有战斗力的队伍。 第三要素:天地孰得?
天者,阴阳、寒暑、时制也;地者,远近、险易、广狭、死生也。
“天、地”就是企业经营的外部环境,主要从企业经营与国家产业政策是否一致;行业发展阶段是夕阳还是朝阳;同行竞争的焦点,自身核心竞争力如何?
通常用SWOT方法,分析企业在当下,所具有的优势、劣势,存在的机会、挑战,把有利的、不利的因素找出来,扬长避短去发展。 第四要素:法令孰行?
法者,曲制、官道、主用也;令,就是命令。
“法令”就是法规、规章制度、上级指示命令。这些“法令”能否被有效的执行是衡量企业的执行力。好的企业,执行力强,管理有效率;差的企业,执行力弱,政令不畅、各想各的事、各干各的活,不认真执行规章制度,有“法”不依,管理部门执“法”不严。
执行力是成为卓越企业的最重要因素之一。 第五要素:兵众孰强?
“兵”是指武器装备,“众”是指数量多少。
“兵众”是指企业的装备,如设备、工具、管理系统是否强大。对于生产型企业,要看生产线的装备自动化程度有多高,人的干预程度,对人的技能要求;对于服务性企业,要看信息的处理能力,也就是信息系统是否强大,表现在:计算能力强、存储空间大,自动化、智能化程度高,把繁琐的人工信息处理变成计算机来完成,极大提高人员生产率和管理效率。 “装备”已经成为企业的核心竞争力。 第六要素:士卒孰练?
“士卒”就是员工队伍,员工队伍是否训练有素,主要表现在:员工对工作流程的掌握程度,基本的业务操作技能或业务管理技能,使用工具辅助管理的能力等方面。体现出员工队伍是否有专业化品质,与散兵游勇有明显区别。 第七要素:赏罚孰明?
“赏罚分明”在企业管理中完全做到,也不是一件容易的事情。很多企业仍然做不到及时的奖优罚劣。赏罚是企业价值观的一种体现,是企业的价值导向,清楚表明鼓励什么?杜绝什么?好的不奖、差的不罚,导致的结果是助长“不思进取、混日子”的思想
通过这七个方面来观察企业内在管理品质,便知企业的实力、竞争力,套用孙子兵法的一句话“吾以此之胜负矣”。
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