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【视角】企业制度体系如何“瘦身”?
人们常说制度管人,流程管事,团队打天下,制度建设的关键性不言而喻。但在企业运营中,其实应用起来比较繁琐。
作为企业管理者,我们可以如何改善? 那些年,我们踩过的坑
知易行难,这些年,在制度建设上,我们或多或少都踩过这些坑——
制度建设不完善,没有形成体系化
有的事情没有制度或者有了制度只有1~2页,不足以支撑整个盘面运作;公司运作1~2年了有的企业基本的制度流程还没建设完善;停留在表面,没有细化到部门及岗位具体标准作业规范……
定制度的人≠执行的人
定制度人水平高,规划了未来3~5年方向,执行制度的人水平差,无法做到基本水平。有的简单制度定出来后,随着制度建设水平逐一加深,有的岗位人员流动不足以支撑现有制度运行,达不到相应的效果。
部分领导带头打破制度严肃性,导致无法落实
有的部门属于家族亲戚关系,就是依附某种关系,导致执行部门的人无法执行,甚至干扰制度正确化的发展,导致无法真正落地。
其实归纳三点:谁来建设制度、谁来完善制度、谁来执行制度的问题。
如何改善?
在我看来,改善的方式有三方面。 将企业制度建设系统化,发挥集体价值
整个企业制度建设属于每个岗位、每个部门需要思考问题,就是将一部分必须规范落实的制度写下来形成文字,然后依据现实需要不断增添完善进行。
从基本制度到细化标准一条条落实下去,搭建成企业的金字塔——谁来建设制度就谁来执行制度,并且对建设制度部门进行考核都要一一明确。
以江西某药企为例,每年会年初或年末组织公司各部门从上到下进行统一的制度修订工作,成立各个事业部制度编写及修订委员,分责任至各个部门,并利用1~2周对所有事业部制度进行审评,并后期进行宣讲和修订,确保了制度体系完备性及有效性,凝结当年度新的问题及漏洞,进而规避一些业务方面运营风险。
以目前制度提升管理水平,引导员工素质提升
制度订立应用3~5年,同时也要每半年依据企业实际发展情况进行修订。
如此一来,在不断努力提高人员素质后匹配相关队伍能力,助推企业发展;从制度进行全面梳理,并建立制度的层次性;从基本制度、专业制度以及岗位细则标准、考核标准等完善起来,并需要加强制度的培训及制度执行文化培养,从权威管理到文化管理转变。
以西安某电子制造厂为例,该企业发展近15年,随着企业发展以及人员更替、新的技术革新等,前3年并进行了股份制改造,再前期运行中还是参考以前制度流程来执行。
结果部门之间推诿扯皮,人浮于事,制度浮在空中无人执行局面,公司管理层比较头疼。
最后公司引进了新的外企背景常务副总后,针对内部标准制度流程重新梳理,并针对各个部门纠纷及流程缺失地方进行补充,针对经常出错地方进行技术工艺标准改进。
同时,引入钉钉信息化办公,透明各个部门节点及责任,并在公司内部实行新员工导师制,储备干部制度,利用周末并带队同行考察,经过1年努力企业管理标准及水平得到了明显改善,也提升了各部门之间执行力。
制度需要细化及检查,必要时可进行稽核
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