培训效果的评估方法有哪些？

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培训效果的评估方法有哪些？



1.从四个层面考察评估培训效果

(1)反应层面:为第一级评估，观察学员的反应，了解学员的主观感觉或满意度。

(2)学习层面:为第二二级评估，着眼于对学习效果的测评，评估学员的学习成果。

(3)行为层面:为第三级评估，对学员培训前后的相关行为表现进行比较衡量。

(4)结果层面:为第四级评估，衡量医院感染发生情况的变化。 2.评估培训反应和学习过程的方法

(1)现场评估法:①明确要通过问卷调查了解什么信息;②设计调查问卷;③进行预调查，并对问卷进行修改与完善;④正式实施问卷调查;⑤对回收的有效问卷资料进行分析;⑥报告调查结果。

(2)测试比较法:①根据培训内容设计两份难度相同的测试题目;②培训开始前采用其中一份测试题目对受训人员进行测试;③培训结束后采用另外一份测试题目对受训人员进行测试;④比较两次测试结果:⑤报告调查结果。

(3)测验评估:①根据培训内容设计书面测试题目和操作测试题目;②培训结束后对受训人员进行测试;③报告调查结果。

(4)评估受训人员行为和工作绩效改变的方法:

1)考察比较法:①根据培训内容设计现场考察表;②科室现场考


察员工的行为变化情况;③根据现场考察的结果评估培训效果;④报告调查结果。

2)访谈法:①决定需要何种信息;②设计访谈方案;③测试方案效果，必要时重新设计;④全面实施;⑤对访谈资料进行分析;⑥报告调查结果。

3)工作绩效评估法:①统计各类指标，如感染率、清洁效果、多重耐药菌报告率等;②与培训前进行对照，从定量的角度来衡量培训的成效;

③报告调查结果。

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