绩效考核评分细则

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部门负责人以下人员考核

评分细则

一、工作业绩的评分衡量要素为：工作的时效性、工作的品质、工作的数量等。 二、工作业绩考核评分标准为工作计划的完成情况，以及未完成工作、计划外工作情况。部门负责人以下人员的工作业绩满分为70分。评分具体标准如下：

1、完成情况优秀的，按照满分的90%～100%之间评分； 2、完成情况良好的，按照满分的80%～90%之间评分； 3、完成情况较好的，按照满分的70%～80%之间评分； 4、完成情况一般的，按照满分的60%～70%之间评分； 5、完成情况比较差的，按照满分的40%～60%之间评分； 6、完成情况差的，按照满分的0%～40%之间评分。 三、部门负责人以下人员工作表现的评估内容为：

1、团队协作---有团队主人翁意识,为团队建设添砖加瓦；在工作中主动相互配合,互相补台；决策前充分发表意见,决策后100%执行；在团队中，以积极的状态正面影响团队。

2、责任心---工作中主动承担责任，将质量放在工作的首位，追求 “精致、完美”；碰到困难从不推诿，积极寻找解决方案，迎头而上；自己份内的工作保质保量认真完成，工作计划性强；对自己所从事的项目有强烈依附从属感。

3、敬业---今天的事情不推到明天;自己的事情不推给别人；以团队和公司利益为重,不计较个人得失；遵循工作流程,安排好优先顺序。

4、客户服务---始终微笑面对客户（内外部客户）,体现真诚和善意；在坚持原则的基础上,主动延伸和扩展工作，努力为客户提供高附加值的服务。

5、学习创新---积极利用各种资源学习工作相关知识，并运用于工作；在公

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司内部利用各类渠道不断传播知识，为公司专业化人才培养奉献力量。 四、部门负责人以下人员工作表现（满分为30分）的具体评分标准为：

1、以上项目评定为优秀的，按照满分的90%～100%之间评分； 2、以上项目评定为良好的，按照满分的80%～90%之间评分； 3、以上项目评定为较好的，按照满分的70%～80%之间评分； 4、以上项目评定为一般的，按照满分的60%～70%之间评分； 5、以上项目评定为较差的，按照满分的40%～60%之间评分； 6、以上项目评定为差的，按照满分的0%～40%之间评分。

部门负责人及以上人员考核

评分细则

一、工作业绩的评分衡量要素为：工作的时效性、工作的品质、工作的数量等。 二、工作业绩考核评分标准为工作计划的完成情况，以及未完成工作、计划外工作情况。部门负责人及以上人员的工作业绩满分为60分。评分具体标准如下：

1、完成情况优秀的，按照满分的90%～100%之间评分； 2、完成情况良好的，按照满分的80%～90%之间评分； 3、完成情况较好的，按照满分的70%～80%之间评分； 4、完成情况一般的，按照满分的60%～70%之间评分； 5、完成情况比较差的，按照满分的40%～60%之间评分； 6、完成情况差的，按照满分的0%～40%之间评分。 三、部门负责人及以上人员团队建设的评估内容为：

1、团队架构---团队成员责、权清晰，分工明确，人力资源配置合理、高效。 2、团队氛围---团队内有较浓的学习气氛、积极的工作方式主导部门内部；遇到困难部门成员积极献策，倡导“人品就是产品”；员工关系简单、透明；管理

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公开、公平、公正。

3、团队凝聚力---部门内部团结一致，目标明确，出现问题互相补台、互相支持，有较强的向心力，决策前充分讨论，决策后坚决执行。

4、团队成长---团队成员互教互学，共同成长、共同进步。

四、部门负责人及以上人员团队建设（满分为40分）的具体评分标准为：

1、以上项目评定为优秀的，按照满分的90%～100%之间评分； 2、以上项目评定为良好的，按照满分的80%～90%之间评分； 3、以上项目评定为较好的，按照满分的70%～80%之间评分； 4、以上项目评定为一般的，按照满分的60%～70%之间评分； 5、以上项目评定为较差的，按照满分的40%～60%之间评分。

部门业绩考核 评分细则

一、工作业绩的评分衡量要素为：工作的时效性、工作的品质、工作的数量等。 二、工作业绩考核评分标准为工作计划的完成情况，以及未完成工作、计划外工作情况。部门工作业绩满分为100分。评分具体标准如下：

1、完成情况优秀的，按照满分的90%～100%之间评分； 2、完成情况良好的，按照满分的80%～90%之间评分； 3、完成情况较好的，按照满分的70%～80%之间评分； 4、完成情况一般的，按照满分的60%～70%之间评分； 5、完成情况比较差的，按照满分的40%～60%之间评分； 6、完成情况差的，按照满分的0%～40%之间评分。

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