超市培训工作计划

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超市培训工作计划



培训的`目的：

培训就是超市企业组织为员工创造一种学习环境力图在此环境中使员工的价值观工作态度和工作行为等得以改变从而使他们能在现在或未来的工作岗位上的表现达到企业的要求并为企业创造更多的利益。

1、可以提高员工整体素质。

2、可以提高销售额和为企业创新的能力。 3、可以降低损耗。 4、可以改善工作质量。 5、可以减少事故的发生。 6、可以改善管理内容。 7、增强就业能力。

8、获得除收入以外的其它报酬。 9、增强职业的稳定性。 培训的内容：

1、知识培训知的问题（商品知识、服务知识、顾客消费知识）

2、技能培训会的问题。 3、思维培训创的问题。 4、观念培训适的问题。

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5、心理培训悟的问题。 培训前的准备和要求：

1、了解受训员工现有的全面信息。 2、确定员工的知识技能需求。 3、明确主要培训内容。 4、提供培训材料。

5、了解员工对培训的态度。 6、获取管理者的支持。 7、估算培训成本。

8、对受训员工进行训后评估。

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