Nielsen：如何打动具有社会良知的消费者

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Nielsen：如何打动具有社会良知的消费者

Posted on 2013年09月2日 by zerogeass in 199IT推荐文章, Nielsen, 口碑营销, 消费者研究 with 1 Comment

全世界越来越多消费者对实行回馈社会项目的企业有所好感。而这种好感转化为愿意给回馈社会的公司的产品和服务多付钱。根据尼尔森最新的“全球企业社会责任调查”报告，2011年到2013年间，58个国家中，愿意多付钱的国家已经增加至43个。不同人群中，社会意识同样是一个在购物过程中越来越重要的影响因素。

“今天的问题并非消费者是否关心社会影响，而是关心程度以及如何吸引他们”，尼尔森企业社会责任副总裁Nic Covey说道，“问题的解决方案不一定要靠传统的动机营销活动——普世责任、持续创新和目标报告或许也可以吸引这些消费者。不管何种方法，高端品牌正在摸索如何打动消费者。”

对跃跃欲试的企业来说，首先要把你的品牌消费群体及市场与下面图表上显示的社会良知率作比较。你的顾客是更在乎社会影响还是不太在乎？其次，要确定你的品牌能实施传统的动机营销模式还是“交易性慈善”，并切实地执行下去。

或者，有没有关于品牌核心宗旨和共享价值的信息可以更用心地传达给消费者？如果有效传达了信息，展示共享价值的强大宗旨无论如何都会比单一的动机营销更有效更可靠，但是这个方法并不适用于所有品牌和种类。

若能找到吸引这部分消费者的方法，你的品牌必定可以收益颇丰，一路凯歌。

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