信访工作制度

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信访工作制度

村信访工作制度

为密切党和政府同人民群众的联系～坚持以人为本～信访为民～切实转变干部作风～特制定以下信访制度:

一、认真受理群众来信来访～热情接待～做好登记记录～迅速调查～依法规～按政策秉公处理～做到件件有着落～事事有回音。

二、保证村每天都有干部接待来访群众。每月15日为村领导信访接待日。 三、为方便群众～信访人可向驻村下乡的乡镇干部反映问题～受理人可根据情况直接调查或向党委、政府报告并负责督促落实。

四、村党政一把手对群众反映的信访问题做到及时派人查处～明确责任人～紧急和重要信访事项亲自到场处理。

五、对信访人反映的问题～做到急事急办～一般性问题10日内处理完毕～重要问题30日内处理完毕～特殊复杂问题60日内处理完毕～信访人需要处理意见书～应该出具《处理意见书》。

六、非本村职责范围内的信访问题～做好信访人的说服解释工作并负责与有关单位联系。

七、信访人对处理结果不服的～可申请复查～并在30日内向上级提出复议。村领导信访接待日制度

信访接待日制度

根据《信访条例》第十条的规定～特制定领导信访接待日制度如下: 一、每月15日为领导信访接待日～接待日安排2至3名村干部,其中一名主要领导,坐堂～接待来访群众。


二、群众来信反映问题必须到指定的接待地点反映～多人来访只接待5人以下的代表。来访者和接待人员必须遵守《信访条例》做到文明来访～热情接访。

三、对来访者提出的问题符合政策的～应给予解决～暂不能解决的问题～做好政策解释和思想疏通工作～来访者提出过高或无理的要求～应给予批评教育。

四、需要调查处理和延期办理的按《信访条例》的规定期限办理～并将办理结果书面答复信访人。

五、对无理取闹有意干扰接待秩序者～治安部门按有关法律法规处理。 六、接待工作必须有记录～有落实～有督查～有档案。 村级信访员培训学习制度 村级信访员管理制度

一、村级信访员由村支部直接领导～由乡,镇,纪委负责业务指导。 二、乡,镇,纪委定期听取村级信访员工作汇报～加强工作领导。 三、村级信访员每季度向党支部汇报一次工作开展情况～每年至少向全村党员通报一次工作情况。

四、乡,镇,纪委对村级信访员平时工作进行经常性督促检查～每半年通报一次情况。

五、将村级信访员的工作情况纳入到全年目标管理考核及党风廉政建设的考核中～依据考核情况对村级信访员进行奖惩。

六、实行责任追究。对那些排查矛盾纠纷不力、上传下达信息不畅、不认真履职尽责的信访员～实施责任追究～或者重新确定人选。

村级信访员职责

一、认真接待群众来信来访～耐心倾听群众的意见和建议～ 做好情况登记～并且在两日内向村支部汇报。

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