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成交为王—销售实战技巧训练
主 讲:崔老师(清华大学EMBA(高级工商管理硕士),清华大学高级经理人讲堂,清华大学国家 CIMS 中心特约讲师,国际AACTP认证培训师) 开课时间:可拨打老师助理电话或加QQ询问开课的时间和地址 课程对象:从事高端客户销售的营销管理者和销售人员、市场人员;
授课方式:讲师讲授、启发式互动教学、讨论问答、案例分析、现场实战演练等; 【课程背景】
优秀的销售人员是公司销售业绩的重要保障,销售人员有如足球场上破门得分的射手一样,是最终促成交易、为项目实现销售的一线战士。如何在价格竞争中向客户卖出优质高价的产品,如何在激烈的竞争中用低成本赢得高利润,这些都是众多企业追求的梦想。也是每个销售人员值得思考的问题。
本课程结合理论和实践,从建立客户关系、挖掘客户需求到运用关系从而赢得业务的整个流程进行梳理,通过案例分析、角色扮演和理论讲述等多种方式生动演绎大客户致胜之道。 【课程价值】
1、掌握在整个销售流程中树立不可替代性的技巧,从而能够高价销售成交; 2、系统学习最先进的顾问式营销理念,对客户需求、形势分析、项目战法、营销发展趋势、销售人员培养等方面都会有全新的认识; 3、学习顾问式营销中的实战技巧和每个环节的注意事项;
4、本课程还设计了分组讨论和现场演练的环节,以促动学员与老师之间的交流; 【培训内容】 第一章 销售成交
第一节 “物依稀为贵”——价值取决于稀缺性 第二节 不可替代——高价成交的基础 第三节 高端大客户的心理特点 第四节 需求的五个层次
第五节 顾问式营销的四个操作层面 第二章 建立信任,挖掘需求
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第一节 高成交率销售的特征
第二节 快速拉近客户距离的四项基本功 第三节 与客户交流的四步法 第四节 提问的方式和技巧
第五节 现场演练:初次与客户进行交流 第三章 影响客户,强化关系 第一节 影响客户的技巧
第二节 如何用中立的立场进行推荐 第三节 从工作关系到朋友关系的转变 第四节 排他性关系来自于超出预期和感动 第五节 如何有效影响客户 第六节FABE推荐法
第七节 现场演练:向客户植入排他性理念 第四章 排除异议,推动成交 第一节 客户的异议从哪里来 第二节 五步异议处理法
第三节 创造亲和与打造台阶的重要性 第四节 共赢是成交基础 第五节 大项目销售运作成交策略 现场演练:有效处理异议 【讲师介绍】 崔老师 讲师背景
清华大学EMBA(高级工商管理硕士),清华大学高级经理人讲堂,清华大学国家 CIMS 中心特约讲师,国际AACTP认证培训师,可中英文双语教学,Lead Smart,Sell Smart系列模拟商务沙盘设计者,数字化管理推广第一人,多家国内国际大型企业常年顾问,国企—外企,熟悉多种企业运营模式,对不同模式下的管理之道有切身了解,技术—销售与市场—高级管理,多年世界100强企业实战经验,阅历丰富。崔老师大学毕业后在北汽集团担任技术管理工作,工作作风严谨踏实,
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