国网公司所长述职报告范文

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国网公司所长述职报告范文

各位领导： 你好

今年是开发区所实现新突破的一年，贯彻落实国网公司大营销、大管理思路，将原良田、开发区、白杨三个所合并成立了现在开发区供电所，自三月份担任所长以来，为了搞好电网建设和改造，提高标准化供电所管理水平，始终遵循“打基础、利长远”的工作要求，紧紧围绕“安全、规范、稳定、和谐”的工作方针以发展为主题，以改革创新为动力，以优质服务为宗旨，以创一流同业对标为主线，以实现经营目标为中心，抓住安全生产、降损节能和电费回收三个关键，在各位领导的大力支持和全所员工的共同努力下，为我所完成年终目标奠定了良好的基础。现将一年来主要工作汇报如下： 一、 高度重视安全管理，强化安全意识

强化安全生产监管力度，防范重伤和事故发生。一是抓好员工的安全教育，加强每周学习安全规程，吸取经验教训、总结事故存在问题。着重加强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训，提高综合素质及业务技能水平；在“转变思想观念，提高安全意识”的基础上，夯实抓好供用电安全管理，尽量不发生因用电引起的伤亡事故。不定期的进行安全教育，组织员工学习、观看安全警示片，让每位员工接受一次系统的安全思想教育，从而使全体员工提高安全意识，避免发生各种用电事故。二是抓好线路、设备管理，做好危险点分析与控制，及时消除隐患；三是抓好现场安全管理，严格执行两票三制，严厉查处违章现象；四是抓好安全性评价工作；五是开展安全大检查，做到检查有计划、有组织，评比有内容、有结果、有改进措施，将检查结果纳入月度绩效考核，加大考核力度。通过检查来促进安全管理不断发展。最终全面完成了安全目标。 二、 抓好用电管理规范用电秩序

今年我所围绕年初确定的管理目标，狠抓线损管理，从台区考核，线损分级管理，严格考核，把降损增效工作抓到实处。全年共完成售电量1600万kwh，比上年同期增长20%，完成售电单价0。52元/kwh，电费回收率达到100%。认真开展了用电抄核收效能监察工作和用电营销普查工作，进一步规范了用电管理工作。

该院自成立以来，实行了线路编组、线路包干、人员包干的管理模式，并将线损指标的责任落实到人身上。指标的完成与绩效工资直接相关，并有奖励和惩罚。同时，我院成立了用电检查组，在用电检查过程中对农舍、商店等企业的商业用电进行检查，纠正了20多个不正确的电价，及时纠正了不合理电价的执行情况，使交易所电价政策执行率达到100%。今年4月至5月，杨树用电秩序混乱，进行了全面整顿。对960户家庭的电表进行了全面清查。共发现60多户窃电，120多户违规用电，30多户无电表及相关用电。电力局追回了3.5万元的损失。同时，与新闻媒体和当地派出所合作，宣传安全合法用电，在村道上张贴了1000多条宣传口号，发放了1500多份用电传单，悬挂了横幅等形式，用电


秩序明显改善，增加售电量，降低线损，消除“三电”、“三乱”，严禁“跑、冒、漏、滴”现象发生。据张毅目前电表箱损坏严重，经与局领导协商，及时更换了61个电表箱。通过规范化管理，用电管理逐步规范化。 三、落实服务承诺，提高服务质量

我们坚持“人民电力工业为人民服务”的宗旨，按照“优质、方便、高效、规范、诚信”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务行为，以为人民办实事的精神,实施了一系列重大举措。

1、有计划的定期对员工进行服务理念教育，优质服务培训、礼仪模拟演练等一系列培训，来提高服务质量，并每月进行考核评比，不定期的进行现场抽查，全年来未发现投诉事件。

2.一如既往，我们坚持总监接待日，在业务窗口设立客户意见书，确保我们能在第一时间了解我存在的问题和客户需求，实现企业与客户面对面的对话和心连心的沟通。 3、加大了对企业、群众的服务力度，在规定时限内通电到户，不让群众跑冤枉路。 4.及时张贴每次计划或非计划停电的停电通知，通知辖区内群众，确保群众生产生活用电正常。

5、定期走访五保户，指定专人，为特殊客户上门服务，免费检修室内线路，更换开关灯头，打扫卫生，全年累计共走访34户。

在今后的工作中，我院将继续规范服务行为，继续做好各方面工作，严格按照上级要求落实，进一步提高服务质量，努力做到政府放心、群众满意。

回顾过去的一年，我们扬长避短、不断积累工作经验，完善工作中的不足之处。实践科学发展观，开拓创新，坚持专业化分工管理，不断完善绩效考核办法，继续发扬复命精神和实干精神，用崭新的精神风貌迎接新的一年！ 报告已完成

不妥之处请各位领导指正 报告人：XXX 年月日

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