绩效考核中存在的问题及解决的办法

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绩效考核中存在的问题及解决的办法



绩效考核在企业中已经广泛实行,但是还存在着许多不足之处,使绩效考核无法达到预期的目标,问题包括领导方面的、制度方面的和实施过程中的;为有效落实绩效考核,文章提出了要让绩效考核思想深入全员工心中,消除和澄清对绩效考核的错误及模糊认识;进行工作分析,制定出切实可行的考核标准;让价值评价体系成为价值创造与价值分配体系的中介;形成有效的人力资源管理机制四点建议;力求使绩效考核的作用得到有效发挥;

一、绩效考核中存在的主要问题

绩效考核是现代企业进行员工管理的最有效的方法,但是从目前我们企业已实行的绩效考核中,可以发现许多不尽人意的地方,严重影响了绩效考核的有效实施,使绩效考核无法达到预期的目标,究其原因我认为主要有以下几点：

1、绩效考核,大多由上级主管人员来完成;这种考核方式由于其信息反馈面较窄,难以保证考核的客观性和公正性;

2、考核标准的设定与如何评价不明确,考核的流程不当,考核的信度与效度不明显,绩效考核没有和员工的绩效改进相结合、缺乏对绩效考核系统的支持;

3、操作过程控制不力,造成绩效考核成了走过场,流于形式,先进成了“轮流坐庄”,以致最后主管不想考,员工不愿被考,人力资源管理人员也没兴趣组织;

二、 有效落实绩效考核的几点建议

实施绩效考核不是一蹴而就的,必须要建立一套有效的绩效考核体系;因此,坚持全面的、系统与辨证的观念,切实把让绩效考核落到实处,应成为企业开展绩效考核工作的基点;


1.让绩效考核思想深入全员工心中,消除和澄清对绩效考核的错误及模糊认识;

绩效考核不是主管对员工挥舞的“大棒”,也不应成为无原则“和稀泥”式的每人都好;考核不是为了制造员工间的差距,而是实事求是地发现员工工作的长处、短处,以扬长避短,有所改进、提高;绩效考核要以尊重员工的价值创造为主旨,它虽是按行政职能结构形成的一种纵向延伸的考核体系,但它也应是一种双向的交互过程,这一过程包含了考核者与被考核者的工作沟通;通过沟通,考核者把工作要项、目标以及工作价值观传递给被考核者,双方达成共识与承诺;而且借助纵向延伸的考评体系,在公司中要形成的价值创造的传导和放大机制;

绩效考核不能沦为是为了考核而考核,考核是手段,不是目的,如果考核不能激发员工发展并整合为公司成长,那我们考核的结果可想而知;企业主管若只想运用绩效考核来控制员工,往往令员工惊讶、反感和对抗;因此,尤其要提升担当考核者的主管们的现代经理人意识和素质能力,真正使他们在公司管理的各个层次发挥牵引力;强化企业经理人的管理能力开发,是企业不可忽视的一个重要主题;

2.进行工作分析,制定出切实可行的考核标准;

许多企业,尤其是一些高科技型企业,工程设计、科研开发人员、市场销售与售后服务人员以及管理人员的工作一直是我们考核工作的难点,因为他们工作与生产工人、操作人员相比具有复杂性、创造性,在考核实施过程中对考核指标的把握上有一定的难度;但他们也确实需要得到一种科学合理公正的评价与认可,否则他们的工作积极性很难得到维持和提高,优胜劣汰的竞争环境也形成不了;为了保证一套科学有效的考核标准,进行有效的工作分析,确认每个人的绩效考核指标,就成为确立这些员工考核标准的必要环节;因此,企业应通过用调查问卷、访谈等方式,加强与各主管和员工之间的沟通与理解,在公司中为每位员工作出工作职位说明书,让员工对自己工作的流程与职责有十分明确的认识,也使员工从心

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