公共关系学中的叙事范式

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公共关系学中的叙事范式

公共关系这门学科的历史并不长，它是19世纪末20世纪初才形成的。由于它是一门融合了广告学、新闻学、政治学、社会学、营销学、心理学诸多学科、适用广泛的边缘性、交叉性、综合性的新学科，究竟如何定义这门学科，一百年来国内外学术界各执一词，莫衷一是。目前已知的公共关系定义超过400种，这些定义的侧重点各不相同，至今没有哪一个定义被大家所公认。归纳起来，大致可以分为如下几类：

（1）传播说。有学者认为既然公共关系是在组织与公众之间进行的，那么这两者之间的沟通联络就是其工作的主要内容。因而，公共关系本质上就是一种传播沟通方式。

（2）管理说。美国著名的公共关系研究权威卡特利普和森特在《有效公共关系》中下了这样的定义：“公共关系是一种管理职能，它确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互利关系。”

（3）关系说。美国普林斯顿大学教授希尔兹认为：“公共关系是我们所从事的各种活动、所发生的各种关系的通称，这些活动与关系都是公众性的，并且都有社会意义。”

（4）技术说。此类观点认为，公共关系实质上是一种沟通技术。代表性的观点有：“公共关系是一种技术，此种技术在于激发大众对于任何一个人或一个组织的了解并产生信任。”

（5）实践说。这类定义是从公共关系的实际操作角度来形象、


具体描述公共关系。严格说来，这类定义不够规范与科学，但比较通俗，有利于对社会公众宣传普及公共关系知识。

公共关系的要素主要有三个，简称公共关系三要素，即主体——社会组织；客体——公众；手段——传播。组织、传播与公众便构成公共关系的三大要素。

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