项目管理的5大过程,10个知识领域

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项目管理的5大过程，10个知识领域

美国项目管理学会（Project Management Institute,PMI）于1984年制订并出版了指导性文件《项目管理知识体系指南》（A Guide to the Project Management Body Of Knowledge,PMBOK）。这本书隔几年就推出新版本，对PMBOK进行不断完善。

项目管理知识体系包括5个过程组、10个知识领域共47个管理活动，详见教材P48页表4-1。

从项目生命周期的角度，可以将信息化项目管理分为项目启动、项目计划、项目实施、项目控制、项目收尾5个阶段。

PMBOK把项目管理归纳为十大知识领域：

（1）项目综合管理。指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。

（2）项目范围管理。为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。

（3）项目进度管理。为了确保项目最终按时完成的一系列管理过程。

（4）项目成本管理。为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。

（5）项目质量管理。为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。

（6）项目人力资源管理。为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效的发挥和利用所做的一系列管理措施。

（7）项目沟通管理。为了确保项目的信息合理收集和传输所需要实施的一系列措施。

（8）项目风险管理。涉及项目可能遇到各种不确定因素。

（9）项目采购管理。为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。

（10）项目干系人管理。强调不仅要管理干系人期望，更要保证他们的适度参与。而后者是影响项目成功的非常关键的因素之一。



所谓生产运作管理，是指为了实现企业经营目标，提高企业经济效益，对生产运作活动进行计划、组织和控制等一系列管理工作的总称。

生产运作管理有狭义和广义之分，狭义的生产运作管理仅局限于生产运作系统的运行管理，实际上是以生产运作系统中的生产运作过程为中心对象。广义的生产运作管理不仅包括生产运作系统的运行管理，而且包括生产运作系统的定位与设计管理，可以认为是选择、设计、运行、控制和更新生产运作系统的管理活动的总和。广义生产运作管理以生产运作系统整体为对象，实际上是对生产运作系统的所有要素和投入、生产运作过程、产出和反馈等所有环节的全方位综合管理。按照广义理解生产运作管理，符合现代生产运作管理的发展趋势。

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