市场部规章制度

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市场部规章制度

一、市场部根本准则

1、市场部人员应牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观

念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分发挥个人能力，群策群力，在公司领导下开展工作。

2、将“客户第一”、“信誉第一”、“服务第一”为宗旨，维护

公司声誉，注重经济效益作为我部门运营管理的方针。

二、日常管理要求

1、上班时必须穿职业装，穿着整洁，佩戴厂牌。

2、用语礼貌、得体，打电话时要使用普通话。不得因私事拨打长

途电话，不得拨打信息台等无聊电话。

3、A、销售员每日外出必须先到部门报到，经主管人员批准同意

后方可外出，如有特殊情况不能赶到公司，须打电话征得经理的同意。

B、日工作需出访客户的，需做出勤笔录。

C、每日上班后一个小时内未到公司报到并没有打电话告知者，则

当日按旷工处理。

三、销售工作要求

1、实行公司统一报价：样品经工程部评估后，交由市场部核算

成本并提供书面报价，销售人员不得擅自对客户进行报价。

2、所有合同的制定和签署必须符合公司对合同的要求，做

到规范统一；经公司同意签字确认后，方可回传客户，并下生产指令


单进行生产。

3、合同签订后将原件交公司存档，市场部人员应严格遵守合同法，

严肃公司的的合同使用。未经公司许可，市场部人员严禁私自借用合同使用，严禁利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

4、合同签订后，市场部有关人员应及时将订单内容如实反馈至其

他相关部门，以便相关部门及时安排生产。

5、市场部人员当月进行一次书面总结及下月销售计划，将该月业

务进展情况、客户反馈及合理化建议上报公司，每月8号之前交市场部主管人员，便于市场部进行分析与改善。

6、市场部销售人员必须对公司负责，严守公司机密，严禁泄露公

司一切有关的商业机密或利用职权获取并泄露公司的商业机密，贪污受贿行贿，或以公司名义招摇撞骗。如违反规定，以发现属实，公司将进行严肃处理，造成公司直接或间接经济损失的，视情节严重移交司法部门处理。

7、未经公司批准，销售人员禁止炒单，禁止委外加工和私自在它

厂打样做货，或兼任其它厂商一切职务。

四、业务跟踪要求

1、业务员个人需逐步建立和完善客户档案，详细掌握客户市场活

动，以便更好的为客户服务。

2、业务员需了解同行业市场发展走势，了解同类产品国内、

国外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。了解竞

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