银行企业文化总结

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银行企业文化总结

银行秉承着诚信敬业、 合规高效、 融合创新的企业文化。 诚信敬业是维护我 行信誉、确保我行合规高效经营的基础， 合规高效是对我行各项经营活动的要求， 融合创新是我行寻求更快更好发展的动力。今年 4月 28日，随着银行无锡分行 的开业，我部逐步熟悉和融入银行的企业文化， 对银行的考核和管理体系有所认 知，为下一步更好的带领团队开展工作开了个好头。 今年的工作亮点为： 在总体 经济环境不利的条件和情况下， 我部以最小的经济占用资本和在最安全的前提下 取得一定战绩，并在纯存款领域取得突破，为明年打下一定基础。

诚信 ?敬业 信誉是银行的生命，信誉直接关系到银行的价值，诚信是我行的品

格准线， 也是员工最为基本的品格和职业操守， 我部每一位员工自开业以来始终恪守现代 商业伦理和我行规章制度， 坚持依法合规经营， 诚信对待每项经营业务； 确保客 户资产安全，严格核算经营成果，真实披露经营信息；信守对客户的承诺。我部 每位员工都能做到待人诚信、 做事坦诚、 忠于职守和信守承诺； 做到清清白白做 人，明明白白做事；对待客户，不隐瞒、不欺骗、不歧视、不误导客户。

每段时期我部的各位员工都会对自己行为做出总结， 进行改进， 我们的改进 目标是： 1、遇到困难不气馁，发扬钉子精神

2、工作，优质、高效，提高服务

3、认真学习企业文化和新知识、新技能，与工作完美结合 在通过反省、学习、

规划之中，我部员工具备较高的专业知识、技能和正确 的职业伦理道德，为客户提供专业、优质、高效的服务，坚持客户第一。

合规 ?高效

合规高效是我们必须一以贯之、 积极实践、 矢志追求的经营作风和理念。 我 们经营管理的环节和过程、各项业务的开展首先必须确保依法合规、严谨精细、 风险可控， 在此基础上，我部建立高效的决策机制、 业务流程、沟通机制与渠道， 加强风险控制，优化组织流程，促进管理提升，确保各项业务高效决策、高效运 行。为了能高效的为客户服务，我部员工做了以下提升：

（1）提升销售团队专业营销技能，强化产品营销理念。结合《进出口企业 营销宝典》，积极组织部门专题学习， 通过《三个专家营销》知识竞赛、研讨会 等活动，使部门员工主


动学习产品知识并积极在实战中运用， 进行实战训练， 提 升实战技能，并达到一定的营销成果。

（2）进一步提升部门内部管理和培训，强化风险合规，提高执行力，推进 业务更快更好发展。 在不断加强和改善日常工作的同时， 更加注重加强部门内部 人员的业务学习、培训和传帮带机制，从而提高工作质量和效率。 3 季度已累计 完成部门内部业务学习培训 12次，累计 12小时。 4季度，除了保质保量完成好 行里的各项培训和学习外，我们将进一步开展有针对的专项学习和内训不少于 12 小时。

融合?创新

融合创新是我部经营管理氛围和精神风貌的总体要求。 有两层意思， 对银行 整体、对经营团队来说，作为一家中外合资银行，我们要保持良好的开放性，营 造宽容的、和谐的、奋发进取的环境，善于调动各级员工的积极性和创造性，融 合吸收各类优秀人才、 先进文化和经营理念、 管理技术，不断的进行变革和创新， 努力提升自身的竞争力；对员工来说，相互间相融信任，善于协作，善于与不同 的人一起和谐相处，友好共事，同时要善于学习、积极进取、不断创新。

团队建设和培训方面，我部已做工作有：

A. 地平线计划： 1、指导员工熟悉巩固阶段学习成果；

2、指导带领员工提升产品营销知识与技能； 3、年内带领部门员工走访客户 50 多家；

4、指导每位员工进行资产业务授信调查，撰写调查报告 篇，完成至少 5 户授信客户的贷后管理；

5、指导每位员工引入自营客户不少于 5 户，并一起走访。

B.积极引进优秀人才，引进2名优秀人才（洽谈中，已进入面试程序）。

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创新是我行实行差异化竞争策略和持续发展的不竭动力。 我行通过建立促进 创新的组织、政策和支持系统，培养创新的理念，掌握创新的技巧，营造鼓励创 新的环境，努力做到顺应行业发展趋势，不断进行产品、营销、流程、管理、文 化、人才培养的变革和创新


正是在这样优秀的企业文化的熏陶下， 我行的员工的同心协力， 着力打造形 象良好、服务卓越、管理到位的精品银行。而我们的客户，也被他们良好的职业 素养和专业的金融服务深深打动。 2009 年我行喜获“ 2008中国最具社会责任金 融机构”奖项，陆华裕董事长获得“ 2008 中国银行业年度人物奖”殊荣。在深 圳举行 “第三届中小板上市公司价值评选 ”活动，我行喜获全部奖项，荣获 “中国 中小板公司五十强第四名 ”、“中国中小板公司十佳管理团队第三名 ”，我行董事 会秘书荣获 “中国中小板上市公司优秀董事会秘书 ”奖项。像这样的荣誉数不胜 数，我行的精神仍在传承，为社会创造的惊喜不已，银行的明天会更加精彩。

我部现阶段还有以下的不足：

1、人才引进力度还不够，团队建设亟待加强。 2、客户经理之间业绩差距拉大，业绩分布不均衡。

3、客户经理对客户的驾驭能力还不强，各项业务知识和技能仍急需加强学 习、充电。资产业务派生比不高。客户基础群不够巩固，精细化经营的理念还没 有深入。

4、营销措施、营销方式、营销能力有待改进。与风控、运营等后台部门的 沟通方式、效果也有待改进。

5、进一步重视合规性建设，严防操作风险及各类案件的发生，重点关注已 投放的信贷资产，确保安全。

6、管理能力和执行力需进一步提升。

7、进一步加强银行企业文化学习和领悟，不断适应新形势的发展。 通过调整业务方向和结构和储备优秀的人才和业务来克服这些不足。 我部加 大对重点行业的营销力度（ 7 个重点行业，详见前面） 。重视渠道建设，获取有 效信息：从政府、金融办、中小企业局、市工商联、发改局等途径取得拟上市、 发债企业、有重大投资等企业的名单。与上述机关、重点行业的人交友、联谊。

我部紧跟资金流向，锁定目标客户。

① 资金供给方：资金富余、投资需求旺盛的大型企业、母基金、并

购企业、股权减持方、发债上市企业等。

② 资金需求方：风投、创投、基金等投资对象；

③ 资金运作方：风投、创投、私募、券商等资金聚集主体（以上我部门已取 得部分突破）；

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