有效沟通技巧

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《有效沟通技巧》，欢迎阅读！

1.控制型领导的性格特征不具备 回答：错误

A.强硬的态度

B.对琐事不感兴趣

C.是方法论的最佳实践者

D.要求下属立即服从

2.以下选项中更容易沟通的是 回答：正确

A.思想

B.信息

C.情感

D.以上都不是

3.反馈的类型不包括 回答：正确

A.正面的反馈

B.建设性的反馈

C.负面的反馈

D.以上都不是

4.接听电话中要求 回答：错误

A.多使用简略语以提高效率

B.要养成复述的习惯

C.不必注意自己的语气和语调

D.不必注意姿态表情

5.以下哪一个不属于开放式问题 回答：正确


A.请问一下会议结束了吗？

B.请问去上海有哪些航班？

C.你对我公司有什么看法？

D.这个问题你认为如何解决比较好？