天津市第五中心医院互联网医院信息系统项目需求书【模板】

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天津市第五中心医院互联网医院信息系统项目需求书



一、项目名称：天津市第五中心医院互联网医院信息系统 二、项目基本要求：

1、要求投标单位提供完整独立的互联网医院信息系统，包含系统硬件设备、网络安全设备、互联网专线租赁、视频专业软件租赁等全部相关内容，保证系统独立正常运行。

2、该系统验收移交后，医院可以独立使用和管理该系统，保证系统全部功能正常运行。

3、要求该系统可以实现复诊患者通过互联网医院信息系统完成预约挂

号、多方式线上诊疗、线上医保支付以及药品快递配送业务。

4、要求该系统满足患者线上医保支付业务，并保证在天津市医保主管

部门线上支付功能要求调整时，及时完成医保相关功能的调整，保证该系统提供各类医保（包含门特）患者的医保线上支付服务功能。

5、该系统具备医生可以通过电脑、手机与患者进行语音、视频、文字等方式进行交流的功能；患者通过天津市第五中心医院微信公众号和科瑞泰手机APP途径均可实现语音、视频和文字方式与医生进行交流。

6、要求投标单位方案中包含与医院现有相关信息系统对接改造费用。 7、要求投标产品必须满足国家卫健委《互联网诊疗管理办法(试行)》、《互联网医院管理办法(试行)》、《远程医疗服务管理规范(试行)》等文件要求。

8、要求投标产品采用本地部署模式，充分利用现有智慧医疗基础设施

与网络链路。

9、要求系统提供系统应用服务器2台和数据库服务器2台，并实现双

机热备，该系统应用服务器、数据库服务器及存储设备均部署在医院中心机房。

10、要求系统语音视频存储设备实际使用空间≧40T。

11、要求整套系统满足三级等保2.0测评和天津市互联网医院行政审批

要求，实现与天津市卫健委监管平台对接要求。要求该系统与医院数字集成平台对接，满足医院互联互通至少四级测评要求。


12、整套系统保修三年。

三、系统技术要求

1.患者端要求：

1.1、 患者根据病种、科室等查找医生，可以对医生收藏分享，可以根据就诊人信息，向患者推荐相关医生；

1.2、 提供健康咨询预约入口，医生提供健康指导，不进行医学诊疗； 1.3、 提供在线问诊预约入口，医生可以开具处方、检查化验等； 1.4、 患者可以在线缴费，支持医保缴费，支持微信、支付宝、银行卡； 1.5、 患者与医生沟通时，可以向医生发送文字和语音，并可以接受医

生发起的电话和视频沟通；

1.6、 需要向患者推送就诊提醒、快递提醒、用药提醒等信息； 2、医生端要求

2.1、医生可对自己预约、咨询、诊疗过的患者进行统一管理，可通过分组，标签方式对患者进行有效的分类与关注； 2.2、医生可以在线进行健康咨询和在线诊疗业务；

2.3、为医生提供电话催促、常用语、查看病历信息、历史就诊信息、医生笔记等功能，提升医生的工作效率；

2.4、 医生通过图文、语音、电话、视频等多种沟通方式与患者进行诊

疗沟通；

2.5、 医生设置自己的出诊排班。 3、后台管理要求

3.1、问诊查询：根据条件分状态查询所有问诊记录，查看详情、聊天

记录、快递信息、缴费信息、处方信息、操作记录、挂号信息等；

3.2、每日统计：根据条件查询每日统计数据、医生详情信息，并导出

Excel表格；

3.3、根据条件查询所有医生的排班模版情况； 对医生、科室等进行统一管理。 3.5、排班模板管理； 3.6、每日排班管理


3.7、患者评价审核

3.8、统计报表：问诊分类汇总、问诊按业务分类汇总、问诊按科室分类

汇总、问诊按医生分类汇总、科室完成情况汇总等。

3.9、医生管理：可对已有医生进行基础信息修改及添加新医生；对已

具备复诊资格的用户进行备案操作。

3.10、科室管理：管理维护互联网医院科室。 3.11、任务管理：管理互联网医院的定时任务 4、智慧门诊对接要求

能够较好的与智慧门诊系统相融合。 5、数据自动处理要求

5.1、可以满足对接HIS后，系统中科室、医生等相关信息可以同步至互联网医院系统；

5.2、满足对未处理的互联网业务如超时未支付、超时未接诊等，进行自动处理；

5.3、满足监管平台所需要求同步数据信息。

6、药品快递要求

要求与快递公司快递系统对接，实现快递业务相关功能。

7、医院独立入口要求

具备互联网医院微信端独立入口，后期可拓展患者就医流量入口。

8、售后服务需求

供应商须具备完善的服务体系；应该配有较强的技术队伍， 能提供快速的售后服务；应该有保修期内提供的服务计划；具有本地服务能力，在本地设有长期且稳定的服务机构；有良好的售后服务能力，服务期内日常问题7*24小时技术响应，出现紧急情况，需要工程师2小时到达现场处理。

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