电商公司的规章制度

2023-01-19 20:09:12   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]

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电商公司的规章制度

目录

第一章工作理念 第二章工作信念 第三章组织结构 组织结构图 组织结构描述 电商交易中心 信息中心 客服中心 营销中心 岗位职责描述 电商交易中心经理 信息中心主管 客服中心主管 营销中心主管 硬件网络技术专员 软件数据技术专员 400客服 营销顾问

第四章员工职业行为规范 适用范围 基础规范


形象规范 办公规范 礼仪规范 电话礼仪

第五章绩效考核方案 考核目的 考核用途 考核原则 考核对象 考核机构 考核原则 绩效考核周期 绩效管理工具 考核对应关系

绩效考核维度和指标的选择

年度考核成绩与年终奖金发放对应关系 考核结果的其他奖惩 特别奖励与专项奖励 绩效面谈 绩效申诉 跟踪和评估

第六章数据安全管理规范

附件一:电话礼仪规范范本接听电话礼仪规范特殊情况的处理电话回访语言规范 附表一:员工月工作计划、结果反馈表附表二:员工业绩考核表 摘要


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