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高效团队如何保持 管理资料
高效团队如何炼成?关于这个问题,著名大师肯·布兰佳已经在《一分钟经理人团队版》中详尽说明,有一个企业们容易忽略的问题,肯·布兰佳却没有漏掉,
肯·布兰佳告诫说,如果团队成员不能保持一贯警醒的态度,你可能会发现团队的工作模式又退回到原来旧的管理体制中了。有时候我们屡次重复做的事情会变得令人厌倦,甚至沉闷。因此,团队面临的每一次挑战就成为了促使团队成员保持精神饱满和工作活力的动力。
衡量工作业绩
做好工作是一回事,改良工作是另外一回事。那么什么才是决定我们工作取得成功的因素? 什么因素决定我们获得良好的业绩?能够找到的唯一正确的方法就是量化工作。
任何事物都可以量化:每分钟、每小时或每天生产的产品,每天写的信件、销售额、打给潜在客户的 次数、停工维修时间、废弃与浪费的物品、时间周期(例如从最初的客户订单到航运的时间)、切换时间(为准备不同的产品所需要的时间)以及其他更多情况。列举与工作有关的情况几乎是无止境的,这就为量化和改良工作提供了许多时机。
高水平团队擅长的是他们为取得更大的成绩,总是能够发现改良团队共同工作的方式。
不仅仅要使你的团队开展防止恶化,而且事实上,你还要通过各种方式保持其持续成长。对这个团队有效的一个方法就是,定期衡量
该团队职能运作的状况。除了团队每天按照绩效指标检查其业务的进展以外,检查小组至少每季度应当评估团队的进展程度。这一点可以从几个方面实施, 但是其中最好的方法是用团队评估工具来测评整个团队的绩效。每名队员都完成了问卷和评分,然后队员们开会讨论结果。这些评估有助于揭露具有针对性的问题,并使这些问题在变为焦点问题之前就让你的团队来解决它。
一种保持和提高团队绩效的简单方法是评估比拟低的职能级别,例如有些会议因为不能完成预定而遭诟病。为确保生产效率, 所有团队在会议结束时都应该接受队员们的口头评估。通常在这种评估会议中,每队成员在短暂的5分钟内就能够说明,在哪些方面进行得顺利,而又在哪些方面有待于改良,
另一种使团队保持成长及活泼的方法,就是要让成员进行场外的定期"充电"。一家导向连锁店,即健康食品市场公司,通过运用高效的团队流程,指导其旗下的其他全局部店制定规划,并且举行每一年度的场外团队建设会议。这意味着,某店的生产团队必须安排规划,并组织每年一次的团队建设会议。这说明了该公司已经履行了对团队开展方向和团队成员个人职业开展的承诺。
在这些会议中,队员们学习了沟通交流、聆听、解决冲突、个性差异、个人价值观、财务会计、预算、利益共享的战略和流程改良等诸多方面的技能。
另外一种保持团队成员们干劲和团结和谐的方法,是让队员们定期在一些值得关注的事物上达成共识。只是简单地向另外一位成员表达谢意,就足以说明成认其他队员奉献的价值。这也是展示你团队领导能力的一个好时机。
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