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后厨培训要求
一、厨师长/厨师/技师人员培训要求 (一)培训目的
1、对个人: A、增加管理技巧、方法; B、提高组织协调能力; C、提高执行意识; D、提高专业知识;
E、开拓创新思路启发工作潜能; F、争取晋升机会;
G、增加自信心,消除工作压力。
2、对企业: A、提高餐饮厨部管理水平,企业发展之需要; B、有助于企业吸引人才、留住人才;
C、提高管理质量,减少管理低下产生的人力、物力的浪费; 3、对社会: 为社会培养输送人才做出贡献。 (二)培训内容
1、各岗位工作规范和流程 2、管理协调意识和方法 3、创新意识和方法 4、全面质量控管知识 5、成本意识和控制方法 6、安全控管知识 7、其他相关专业知识 (三)培训方式
1、专门沟通会、培训会及部门日常会 2、考察学习、外派学习 3、聘请老师学习、参加培训班
4、“一对一”的技能指导(师傅传、帮、带) (四)培训要求达到
1、专业知识、能力得到提高; 2、创新思路有所开阔; 3、组织管理水平得到提高。 (五)培训流程 1、应有培训:
应聘时应考核其对食品卫生、营养学、美学、消防安全、技能理论知识等方面的培训情况。 2、入职培训:
应在人事部接受酒店员工手册、规章制度、企业文化、酒店概况等的培训; 3、上岗培训:
上岗前应先接受部门规章制度、工作流程、工作职责、部门概况等的培训; 4、带职培训:
接受上级对管理知识和业务知识的培训指导,部门视经营安排出去学习、交流。 5、强化培训:
参加酒店或部门组织的各种形式的日常培训。 二、厨工/杂工人员培训要求 (一)培训目的
1、对个人:
A了解酒店规章制度知识; B提高专业知识和技术; C增加自信心,消除工作压力; D启发工作潜能;
E提高工作操作安全性,减少意外; F争取晋升机会。 2、对企业:
A 提高员工业务素质和综合素质,提高工作效率,减少人力成本; B 有助于企业吸引人才、留住人才; 3、对社会: 为社会培养输送人才做出贡献。 (二)培训内容
1、各岗位工作规范和流程 2、成本意识
3、基本安全知识、食品卫生知识 4、酒店和部门规章制度 (三)培训方式
专门沟通会、培训会、“一对一”的技能指导(师傅传、帮、带)及部门日常会 (四)培训要求达到
1、专业知识、技术得到提高; 2、懂得企业规章制度要求; 3、懂得岗位工作规范和流程。 (五)培训流程 1、入职培训:
应在人事部接受酒店员工手册、规章制度、企业文化、酒店概况等的培训; 2、上岗培训:
上岗前应先接受部门规章制度、工作流程、工作职责、部门概况等的培训; 3、带职培训:
部门应安排人员进行“一对一”的业务指导培训或技能指导培训。 4、强化培训:
参加酒店或部门组织的各种形式的日常培训。
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