足疗店常用服务用语

2022-12-24 22:56:18   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]

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足疗店常用服务用语

欢迎光临早上好.上午好.中午好.下午好.晚上好.晚安; 您好:请问您需要什么服务;好的我明白了.好的您这边请;

晚上好:请问您需要喝点什么,请问你有没有熟悉的技师;好的我明白了,您请稍等. 晚上好:xx号为您服务;请检查您的随身物品欢迎下次光临! 谢谢光临请慢走;谢谢,非常感谢!

(一)敬语

敬语是表示恭敬、尊敬的习惯用语。这一表达方式的最大特点是,当与宾客交流时,常常用“您好”开头,“请”字中间,“谢谢”或“再见”收尾,“对不起”常常挂在嘴边。日工作中,“您好、请、谢谢、对不起、再见”等字用得最多。其“请”字包含了对宾客的敬重与尊敬,体现了对他人的诚意。如“请走好”“请出示车月票”“请稍等”等。 在日常生活中的惯常用法还有“久仰”“久违”“包涵”“打扰”“借光”“拜托”“高见”等。 (二)谦语

谦语是向人们表示一种自谦和自恭的词语。以敬人为先导,以退让为前提,体现着一种自律的精神。在交谈中常用“愚”“愚见”“请问我能为您做点什么”等;日常生活中惯常用法有“寒舍”“太客气了”“过奖了”“为您效劳”“多指教”“没关系”“不必”“请原谅”“惭愧”“不好意思”等等。

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(三)雅语

雅语又称委婉语,是指一些不便直言的事用一种比较委婉、含蓄的方式表达双方都知道、理解但不愿点破的事。如当宾客提出的要求一时难以满足时,可以说“您提出的要求是可以理解的,让我们想想办法,一定尽力而为”“可以理解”是一种委婉语,这样回答可以为自己留有余地。在日常生活中惯常用的有“留步”“奉还”“光临”“失陪”“光顾”“告辞”等;称人时用“高寿”“令堂”“令尊”等。中国传统中约定俗成的礼貌谦辞如下: 初次见面说久仰,看望别人说拜访。 请人勿送用留步,对方来信用惠书。 请人帮忙说劳驾,求给方便说借光。 请人指导说请教,请人指点说赐教。 赞人见解说高见,归还原物叫奉还。 欢迎购买叫光顾,老人年龄叫高寿。 等候客人用恭候,接待客人叫茶后。 客人来到说光临,中途要走说失陪。 送客出门说慢走,与客道别说再来。 麻烦别人说打扰,托人办事说拜托。 与人分别用告辞,请人解答用请问。 接受礼品说笑纳,好久不见说久违。

















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