业务流程编写规范

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一、 业务流程总体情况

编号 1 2 3 4 5 6 编号 1 2 3 4 5 6 7

一级流程 二级流程 三级流程 四级流程 五级流程 六级流程 七级流程 合计： 合计：

等级



项目



流程数



流程数



百分比 百分比

二、 业务流程分类及代码

     

采购商流程：Buyer Process 缩写：BP 渠道商流程：Channel Process 缩写：CP 运营商流程：Operator Process 缩写：OP 供应商流程：Supplier Process 缩写：SP 支撑板块：Support Module缩写：SM 支付中心：Payment Center 缩写：PC

三、 命名规范

 动宾结构，尽量不用弱动宾；或者主谓结构。

如：“调控产品”；或者“产品调控”。

 流程名称包含足够的信息，避免歧义用语。

如：“信用账户”改成“信用账户激活”；“机票查询预订”改成“机票查询”和“机票预订”。

 去掉后面的“流程”两个字。

四、 流程编码及命名规则

 流程编码规则：业务分类代码+[“_”+商业模式代码]+一级流程编号+“.”+二级流程编

号+“.”+…+六级流程编号。 举例：CP_B04.01.02.01.01.02

 流程命名规则：流程编码+半角空格+流程名称

举例：CP_B04.01.02.01.01.02 特价产品

五、 业务流程目录

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一级

二级

三级

四级

五级

六级

流程编号

CP_B04 CP_B04.01 CP_B04.01.01 CP_B04.01.02 CP_B04.01.02.01 CP_B04.01.02.01.01 CP_B04.01.02.01.01.01 CP_B04.01.02.01.01.02

目录 目录 目录 目录 目录 目录

说明















六、 业务流程图文件命名

 业务流程图文件命名规则：流程编码+半角空格+流程名称+“（流程图）”

七、 业务流程编制工具

   

流程绘制工具：Microsoft Office Visio 2007 （默认主题样式） 文档工具：Microsoft Office Word 2007 表格工具：Microsoft Office Excel 2007

项目管理工具：Microsoft Office Project 2007

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