2021年年度工作计划制定的要点

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值年终岁尾之际，作为企业的经营管理者，很重要的一项工作是做好当年的工作总结，看看一年来能够提交什么样的答卷，还存在哪些问题。与此同时，要对下一年度的工作有个全盘的考虑，达成什么目标，以及通过什么途径达成。

那么，如何制定企业的年度工作计划呢？在制定计划的过程中，我们应该注意哪些问题？到目前为止，该计划是广泛的还是准确的？

要制作一个结构合理、内容充实、外观漂亮的企业年度计划书，还真存在不少的技，需要花费一些心思。 年度计划的内容

工作计划是包罗万象的，不同的人、不同的部门、不同的职别，他的着眼点和出发点会不尽相同，那么所作的工作计划从内容到形式都有可能存在着很大的差别。比如销售部门，则更多的偏重于数据说话，销售额要达到多少，具体分解到产品中每个产品的贡献度是多少，划分到区域和季度又该如何达成，同时对渠道开发和终端网点的设置上也需要数字说话。而市场和品牌部门则相对更感性一些，会以描述性的语言为主，数据则作为辅助性支撑，在创造价值的同时，更多地体现在花多少钱，如何花钱上。人力资源部门则落脚在绩效考核、人员招募和培训、人才结构的优化和员工稳定性上下功夫。作为老板则更多地从全局的角度，提纲挈领地规划年度工作计划。 综上所述，完整的年度工作计划应包括以下内容：

首先，要对整体市场环境进行分析，并给出专业的判断。这里的市场环境包含宏观的所在国或区域经济运行走势，法律法规的出台、行业协会的行为及政府监管力度等对所从事行业的正负面影响；所在行业整体市场情况分析及其走势判断，比如说办公家具行业走势、工程客户和终端消费者对办公家具的认知和接受度的变化等；行业内主要竞争对手的发展情况，以及重要行为活动及该活动对本企业的影响分析等。通过此种分析方式，往往可以系统的研判以推断将来（下一年度）的行业和市场趋势。

其次，对企业（部门）的运作进行了简要的整理，列出了可能存在的问题，为下一步具体方案的制定打下了基础。这一步非常重要，它决定了企业（部门）能否对自己有一个清晰的认识。这一环节可以从内部和外部两个方面进行总结和评价，如外部资源和外包机构的合作与协助、内部部门之间的协调、对既定目标的一致认可等。具体指标包括年度任务完成情况，如产品销量、市场占有率、季度和月度完成情况、区域指标完成情况等；年度推广新产品开发上市、主营产品和淘汰产品、渠道变化和集约培育、空白区域开发、客户和消费者满意度、知名度、美誉度、品牌建设满意度和首提率变化、媒体传播率、，公关推广活动的推广率、人员配备率、成本预算利用率等。为了获得客观真实的数据，一些企业往往委托第三方市场调查机构进行调查。


第三，具体新年度工作计划。如果说上文两个环节是简要的分析和总括，以使年度报告更系统和全面，能够使报告的撰写者和阅读者有一个整体把握的话，那么本部分则是决战新年工作的一个灵魂和纲领，一旦此部分得到确定，整个年度工作便有了指针和方向。那么企业在今后的工作中，更多地是围绕第三个环节进行修正、丰富和完善。

在编制年度工作计划时，首先需要引入SWOT分析模型（优势、劣势、机会、线索、首字母缩写），进一步定位企业或部门，明确企业的优势、劣势、机会和威胁，发展优势，避免劣势，充分发挥企业最大潜力，制定更有针对性的营销策略。

接下来就是给自己设定一个明确的目标，这个目标往往以理性可考评的数字目标为主导，比如年度销售指标、分产品贡献指标、市场占有指标、网点开发指标、大客户销售与零售指标、人员流失率指标等。目标的设定必须与所在地的宏观经济走势与行业走势结合起来，参照近两年的公司运营状况，以及下一年度公司的整体资源和资金支持程度。目标的设定不能过高也不能过低，过高达不成没有意义，过低就失去了目标设定的本意。目标设定如同触摸天花板，必须跳起来才能够摸得到。

设定目标后，我们应该制定业务战略。这里的策略是指策略，即围绕制定的目标，实现目标的方式和方法，如如何塑造品牌，是否寻找广告代言人，广告是否由央视或当地媒体主导。各种产品的目标消费者是否需要进一步关注和定位，以及如何关注推广。是否有完整的战略理念支持产品升级。如何定义关键市场和非关键市场，以及如何倾斜和支持政策。应采取哪些新战略来应对和调整产品的行业销售和终端零售。年内是否设置一系列大型公关活动，此类公关活动如何与品牌匹配，整体产品的集中发布等，这里有两个例子。为了配合新产品上市和旺季销售，四月至2022年9月，全国统一的冰镇红茶在全国各大高校举办了“统一冰红茶校园歌手大奖赛”。为了探索中低端手机的第三大市场，诺基亚于四月至2022年6月在华东地区16个地级市进行了“梦想成真”路演。

如果说年度工作计划中经营策略是架设梯子，那么行动计划则是沿着阶梯攀爬，二者一脉相承。行动计划更多的是时间的推演，即以季度或月度设定要做什么工作，在哪里做工作，都需要哪些部门和哪些人员做该工作，整体如何配合。简单点说，行动计划就是时间表的推进问题。

任何工作都需要支持，而最大的支持是资金的可用性。因此，在年度工作计划结束时，应该有一个特别的费用预算。还有一些成本预算方面的知识。我们应该掌握一个学位。如果高，可能不被批准，但如果低，将来在开展工作时将受到各种限制。 做年度计划的技巧

以上是对企业年度工作计划内容的总体总结。在编制年度计划的过程中，也有一些技巧或方法值得借鉴和遵循。如果使用得当，它可以在蛋糕上添加糖霜。

首先要明白的一点，年度营销计划更多的是一种基于年度工作分析和总结基础上而撰写的工作策略和思路，它还仍然是一个纲领，并不需要非常的具体。而每一个具体的环节


和思路都需要另外拟订非常详尽的行销计划和可执行性的方案。因此，具体详细的行销计划是要分解到季度或月度来制定和执行的。只有这样才具有现实意义和针对性，与当时企业所处的时间、环境和竞争对手的动态匹配起来，从而形成更大的“杀伤力”。 第二，需要加强目标设定。根据我所服务企业的经验，一般企业销售人员的指标设置会从上到下按一定比例增加。这种方法可以保证企业总体目标的完成率甚至超额率。至于超重比例，则因人而异，因企业而异，一般在30-50%之间。

第三，要领会企业的整体战略，将企业战略糅合进工作计划书中。一般企业高级领导编制年度计划书，能够领悟企业的总体发展战略及该战略的进展节奏，而中层管理者和普通员工就会弱一些。如果不进行充分的沟通，每个人盲人摸象的各个各的，也许费了九牛二虎之力编制出来的计划书会“偏离跑道”。因此，笔者建议在编制年度工作计划之前，应该有一个编前动员会或者沟通会，把企业的战略和战术思想进行充分沟通，并回答一些疑问，这样编制出来的计划书才是“有效”的。

最后，应该有一个美丽的形式，安装框架应该是美丽的。在编制年度计划的过程中，要善于用数据、表格和图形说话，尽量少用描述性语言。同时，布局应合理清晰，报告应尽可能分为章节、分支和步骤。这样，报告就会有很强的节奏感和逻辑感。在此基础上，最好邀请专业设计师制作一个漂亮的封面并装订好。制定一个漂亮的工作计划可以给你很多分数。

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