经过培训后的心得体会

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《经过培训后的心得体会》，欢迎阅读！

经过培训后的心得体会

经过培训后的心得体会

当前,酒店行业的竞争正在由规模竞争转向文化竞争,酒店培训也是必不可少的，下面是为大家带来的关于培训后心得体会，希望可以帮助大家。

一年之际在于春，宾馆的开展也象春天的花草，到处充满活力。在淡季的情况下,宾馆领导发起了“加强学习培训,转变工作作风，促进宾馆开展”的活动,各部门都紧锣密鼓的展开工作。我们餐饮部也不甘，我们餐饮部内部在宾馆的大纲下,又制作了适合我们餐饮时间更详细的培训方案,分阶段培训,分阶段考试，即时考察我们学习的效果。

从3月26号开始,到今天已经近一个月的时间,我们分别培训了《员工手册》《中国饭店行业礼仪标准》《餐饮部效劳员/领班/主管岗位职责和工作内容》《饭店细微化效劳通用部分》《管理人员的十个必须做到》等等.在学习之前,我们就在夏经理开的会议中,了解此次活动的'宗旨和目的.深刻理解活动的目的就是学以致用,把所学的东西运用到现实工作之中.我们基层管理人员和员工一起,共同学习,共同讨论,共同进步.通过学习我总结了以下几点体会: 知道什么是我们该做的，什么不该做。每天我们都集中学习，学习的同时也教我们去尊重我们自己的工作，现在工作不好找，我们要珍惜眼前的一切，用我们优质标准化的效劳和遵章守纪的工作态度去把握自己。在工作岗位上实现自己的人生价值。

我们在前一段时期粗略的学习了一遍，并没有透彻的学习，这次学习，我们时间充裕，和员工一起逐条审过。礼仪标准学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中，我们有很多地方做的都不到


位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们有太多的忽略，比方在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语太少、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。

从根本的礼仪标准学习中，我们员工知道了什么才是一个合格效劳员的标准，即使在现实生活中也可以用到。与此同时，我们还对前厅、客房、康乐和其他礼仪标准也进展了学习，让我们了解了更多的酒店效劳知识。最重要的是和我们最直接的餐饮效劳礼仪，对我们的效劳细节更加有了明确的阐述。

掌握酒店软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、填写要求和填写规定。一句句看似简单的词汇,却包含着许多实际活动.一天的工作时序是那么的清楚，哪个时间段做什么，都规定的明明了了。

在实际工作中，理解透这些我们工作起来就轻松多了。也让我们基层管理人员更明确每天的工作环节，知道哪儿是重点，去催促什么地方。

本文来源：https://www.dy1993.cn/ARGx.html