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社区运营3——如何当好群主
一、 运营一个社群的意义和价值。
1、微信群是社交O2O的线上平台。——俗称人脉圈子
微信群价值比朋友圈公众号都大。微信群比朋友圈更犀利,比公众平台更有穿透性,它是一个只有“互动”才能带来价值的自生式生态,它显得更懂人性!有心人可以回顾一下,自从有了微信群,你的社交半径一下子拉长了,你认识的人,认识你的人,好像比原来多了不少。群,在改变着你的社交格局,而这一切都在悄然发生着,只是你太忙,而忽略了所背负的惊喜。几乎所有群都具有这个意义或价值。 2、价值观输出!
高手把微信群玩成了渠道。微信群最痛恨的是广告,但微信群本来就是一种渠道。高手们在后台加工好内容后,就开始在N多群里做大尺度分发推广,如果内容质量够高、推送时间卡的到位、目标微信群选择得当,总能掀起一片波澜。群角色具有天然的渠道属性,因为它集结了一群有温度的个人,万一群里的意见领袖再做深一步代言, 微信群的渠道价值就会瞬间爆表!群的渠道属性暗含了群的其中一个意义:价值观输出!是百品会所有社群的追求。我们每天无时无刻不在价值观输出 。我们意见领袖就是村长。 3、、把自己干成带头大哥,否则别建群。
对于一个人,微信群的最大价值有三:第一,寻找自己的合作伙伴,比如上游供应商,中游搭档,下游客户;
第二,通过价值观输出,建立个人品牌,收获的是粉丝认同; 第三,通过近距离互动学习,获得知识,把每个群成员当成老师。
这里顺便透露一个潜规则:牛逼的人从来不自己建圈子,而是在别人的圈子里做最好的自己,最后变成自己的圈子!如果你不是带头大哥,就等着你的群成为别人的圈子吧。
二、如何当好群主——社区领袖。
1、群主五大修炼:
(1)群主一个决心:纪律性
严禁拉人和广告,这是硬标准建立一个微信群很容易,把这个群玩儿死也不难,比如广告和拉人!记住,一条广告可以干死一批人。不要以为有了很多群就以为拥有了天下,群成员不傻,谁利用谁还不一定呢。另外,攻陷一个群的最好办法是把自己的亲信都拉进来,前期可以通过潜伏、伪装,在群里扮演成群价值观的重度拥护者,在与群主混成熟人之后,开始布施自己的价值导向,时机成熟,翻盘倒戈,把群主也“缴获”了。这事儿不少!
(2)坚定不移的正能量;
(3)激情澎湃的学习力; (4)一掷千金的土豪气概; (5)救苦救难的菩萨心肠。 2、群主管群七大技巧: (1)红包就是号召力;
小群大红包, 中群不发红包, 大群小红包,被动加好友
(2)美女就是凝聚力; 爱美之心人皆有之。 (3)群规要严厉; 没有规距、不成方圆 (4)服务要仔细;
每天同一时间出现,有问必答,价值来自于互动
(5)一部手机打天下;
运用时间的碎片化,合理使用手机。 (6)带你赚钱带你飞。
商用价值。没有商业利益的微社区存活率一定不久。
(7)团队发力——微信群要培养10%的积极分子
在一个微信群里,你要有10%的人是积极分子,剩下的基本为围观者,当然,这10%的积极分子同样也会在其他群里频繁出现。他们是真正的线上领袖,是每个微信群应该争取的火种,而其余90%的围观者则钝化为隐藏的僵尸。
微信群更像个坟场,90%的群成员不过是躺着的牌位,而10%的积极分子则成了跳舞狂欢的守墓人!但这又有什么关系?
三、检测微社群运营质量的方法。
1、微信群是有生命的
差不多每个群都会经历这样几个阶段:匪夷所思的邂逅、如胶似漆的热恋、迫不及待的杂耍、激情过后的微笑、莫名其妙的冷场、突如其来的广告、悄无声息的退群。微信群像极了一夜情,如风而来,如云而散。
你可以扒拉一下自己手头的那些群,再对照这7个阶段,大概可以测试各自的年龄。且不管最后的悲剧如何怆然,我们要感谢微信群,它来的那么突然,而又走的那么轰烈,群成员在里面哭过笑过,付出过、索取过,总之,它像一只鸟兽一样,存在过生命的表征,它配得上感念和赞誉!
2、黏度是微信群质量的检验标准
检验微信群质量的标准,不是群的活跃度,而是黏度,当然高质量微信群的活跃度一般不会太差。群质量的高低与群成员人数的多寡也没有必然联系,而群成员关系的松紧度,相反,人数太多会稀释群质量,可以设想一下,你见过几百号人叽叽喳喳说话吗?当然见过,火车站候车室嘛,但你觉得候车室是你想要的群落吗?
总之,通过群话题磨合群价值观,并凝合群成员关系,会是微信群运营的阶段性目标。
3、不要奢望群友就是同类
微信群是自组织,也是散组织,它聚集了众多人,而这些人未必是同类。同行是冤家,大家即使在一起也会出招谨慎,或干脆隐形。熟人不喜欢群聊,因为彼此那点心思都懂,信息不对称早被强关系打破。
维系一个微信群正常运行的,要么是互利,即在你这里等获得赤裸裸的利益,要么是有大咖做义务的价值观输出。
四、微信群运营实战干货分享:
第一,把微信群看成圈子的一个小平台;
第二,备足几个活跃分子,发现或引进,全看个人魅力; 第三,围绕群成员的实际问题,做有频次的价值观输出; 第四,每天固定一个时间互动,逐渐形成一种习惯; 第五,重视互动数据的积累。 三点式运营法则:拉人、管理、文案
群管理特别重要,群可以分为大中小三个层次。大群500人以下,中群100人左右,小群40人左右。
500人的大群基本上是管理不过来的。 小群40人左右是最好的。可以形成良性的互动。人数不在多,而在于群活跃。
微信群最核心的原理是:为了我们除了朋友圈之外的第二次和他的连接。 为什么?因为你发了朋友圈,他可以屏蔽你。
但是,如果你把他放到你的微信群里,只要他不离开的话,你就有机会向他展示你想展示的东西。
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