业务员员工守则

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员工守则

一、 员工职责和要求

 遵守公司的规章制度和作息时间，不迟到早退，有事必须提前请假。  周六、周日不安排休息，周一至周五可安排调休，特殊情况向上级请示。  负责向客户推荐产品，介绍公司、宣扬公司的实力。

 负责向专卖店以外的客户对公司及产品的解答，要求用语专业，能有效的说明客户。  对重要客户真对性的派发有关资料。

 认真收集客户对产品的期望、需求及建议，并及时向上级书面汇报。  认真做好客户信息的收集工作，并进行电话销售。

 认真做好订单登记和统计工作，并每月按时向上级提供书面汇报。

 积极收集竞争品牌的销售情报，作到销售讲解时胸有成竹，必须即时向上级汇报。  服从上级工作安排，密切配合各类销售活动，并遵守公司各部门有关规定。  不断学习专业知识及优秀的销售技巧，努力提高自己。  员工之间应保持团结与合作，不搬弄是非。

二、 电话使用准则

 有电话呼入时，必须使用规范用语“您好，这里是xxxx，有什么能为您服务的！”

 在接听客户电话咨询时，必须耐心听取客户的意见，说话时要语气和蔼，严禁高声和客户抢话。

三、 奖励和处罚

 如果周六、周日请假，扣除双日工资，无故旷工扣除双日工资.

 迟到15分钟以内扣除5元，1小时以内10元，2小时以内15元，2小时以上扣除半天工资。  员工如果能提出对公司和专卖店有建设性意义的意见，如果被采纳公司给予100元/次的奖励。  员工工作出色，受到客户书面表扬的或做出重大贡献的，公司将根据情况给予50-500元的奖励。  员工如果有违反本守则的规定，公司将视情节轻重每次给予罚款5-200元的罚款，并给予教育批

评，如果经教育后仍不能改正或者以后屡次重犯者，公司将扣除其当月工资甚至将其开除。



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