小红书福利社成功运营体会分享

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小红书福利社成功运营体会分享

今年上海的TechCrunch峰会上，小红书开创人毛文超应邀到场，和B轮领投方GGV纪源资本治理合股人童士豪同意了动点科技高级编辑牛千的访问，现场分享了自己的创业体会，解析了小红书是如何成功的将小红书福利社社区和电商相结合，进展成为新一代的社区电商。以下是毛文超现场演讲的要紧内容摘要：

小红书能成功运营小红书福利社的体会是什么？

牛千：我明白跨境电商是一个挺重要的领域，国内有巨头在做，也有很多创业公司显现，包括资本也很追捧。小红书也在那个领域做出了自己的特色，你先介绍下小红书吧。

毛文超：在座女生可能对咱们小红书比较熟悉，咱们口号叫“找到国外的好东西”。简单来讲，确实是帮忙中国85后、90后对自己生活有品质要求的用户找到他们想要的东西。咱们小红书是一个新时期的社区电商，关注的如何提升用户的生活品质。


牛千：其实小红书在2021年初刚上线，咱们那时有过一次交流，发觉小红书福利社社区用户活跃度仍是蛮高的，小红书里面这些用户是些什么样的人？他们在社区里面能够怎么玩？或小红书福利社社区里面的乐趣是什么？

毛文超：这是我常常被问到一个问题，到底社区该怎么玩，或到底一个社区是怎么做起来的。此刻为止，咱们小红书福利社社区的用户分成几种人，有的是分享他们到国外买好东西的体会，有的去国外旅行之前会来逛逛然后做心愿单，有的是在国内也会分享海淘体会。固然，更多的人是在社区里面互动，包括点赞、评论，和分享他们喜爱的内容到朋友圈。我感觉每一个社区最后能够走到多远，或它能制造什么价值，最重要的是两件事：第一个是它的种子用户是谁，那个奠定了社区的基因；第二件事是核心规那么，作为一个社区治理者，咱们小红书福利社鼓舞什么样的行为，不鼓舞什么样的行为，那个决定了社区能走多远。

咱们小红书福利社最先一批的核心用户，在我眼里，是85后、90后如此一代对生活品质有要求的意见领袖。因为咱们最先提供的是一个海外购物攻略。相信在座很多人都会出国旅行，而购物确信是必不可少的环节，那个是整个中国的大环境。事实上，你们都是这方面的意见领袖。因此咱们小红书专门快积存了如此一批用户，并开始发酵。

咱们在玩法上比较鼓舞去中心化的方式，每一个人都能发挥自己的意见，那个情形对小红书福利社活跃度奉献专门大，每一个人都有机遇把好内容带给大伙儿，而不是说我是台下用户，等着台上几个人给我灌输观点。小红书这种纯UGC的形式超级符合口碑营销时期的需求，也是小红书福利社社区能一直维持高活跃度，高信任度，最终也代表了高转化率的重要缘故。 如何从社区升级为社区型电商？

牛千：我上小红书就想买一个什么东西，我就想直接看到那个东西多少钱，在哪里能够买到，像我如此的用户，我不太喜爱在小红书福利社社区里面去逛，你们有无这方面的打算，把社区用户分享的专门好的内容把它更好的结构化，把它带给更多的一般用户？

毛文超：女性用户分为两类，专门爱购物的，和比较爱购物的。关于后者，用户特点是既有发觉的需求，却没有太多的时刻闲逛，需要快速找到自己喜爱的东西，

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