新形势下,如何做好一名管理者

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新形势下，如何做好一名管理者





摘要：在生产力迅速发展的今天，如何做好一名管理者，使企业保持竞争优势，在经济全球化的浪潮中保持领先。

关键词：新形势，管理者，全球化，多元化

和平与发展已是时代的主题。全球生产力不断发展，科技加速进步，社会分工和国际分工不断深化，生产和资本的社会化、国际化程度不断提高，世界各国各地区的经济活动越来越超出一国和地区的范围而相互紧密地联系在一起，形成经济全球化。导致了世界经济的信息化、市场化、自由化，以及国际经济组织的作用越来越大。

2001年中国加入世界贸易组织，企业面临着来自国内外愈加激烈的竞争，如何在大浪淘沙的经济形势中生存下去并成为其中的佼佼者？新形势下，企业需要卓有成效的管理者，他们熟悉并了解当前经济形势，具有全球化思想、重视多样化、懂技术、善与合作、开放大度、愿意与人分享自己的领导才能。

1.全球化思维，重视多元化

国际性商业活动的成功，有赖于管理者对全球前景的理解，和快速适应商业环境的各种能力变化的能力。与全球性公司的管理者一样，国内企业的管理者也需要处理各种全球化问题，例如竞争、合并和收购、边界一体化以及文化多元性问题。因此，新一代管理者面临的巨大挑战是，在劳动力和客户日益多元化的情况下，在广泛的地理区域获得直接知识和真实体验，并且建立和明确表述一个清晰的愿景。全球化思想对从前的管理者可以只是一种选择，但对新形势下的管理者则是一种必然要求。

随着城市、地区、国家之间的界限的迅速消融，要求管理者更加重视多元化的思想、工作方式和动机。管理者不仅需要理解经济和法律的不同，而且应当了解社会和行为差异，它们是世界上不同地区工作的一部分。新形势下的管理者培养自己对构成世界上各个地区和国家的许多文化的理解，不仅是一种良好的商业做法，更是在竞争中获胜的关键。

2.开发技术才识，建立合作关系

新形势下的管理者不会如果使用电子邮件、电子会议系统、手提电脑和调制解调器，将使很罕见的事情。这些管理者必须非常熟悉各种技术工具和技术进步，包括管理的新技术，并且能够使用它们。企业非常需要这类具备技术能力的管理者，以便在信息时代有效地提高生产效率。

建立合作关系是一项艰巨的任务。它涉及关于各方角色和职责的谈判和公开沟通热切必须承担风险和相信参与的各方都能完成其职责。新形势下管理者必须更多地了解其他企业，建立长期关系，并且发展双赢合作。他们在建立合作关系方面的能力将远远超过从前的管理者，因为他们不仅仅和直接下属合作、与同事合作、与其他管理者合作，他们还需建立团队，和客户合作、与供应商合作，甚至和竞争对手合作。

3.创建一个共同的愿景目标，确保客户满意度

创建一个共同的愿景目标是任何企业获得成功的必要条件，因为它让企业的股东、运作和结构与企业的计划和愿景目标保持一致。最强大的企业属于那些拥有一个共同的愿景目标、一个有效的策略以及一支共同致力于实现该愿景目标的劳动力群体的组织。新形势下的管理者角色的很大一部分是，邀请其他人参与该计划和愿景目标的开发；将该计划传达给人们，并且获得他们的支持和激发他们的热情；以及开发一种策略并且定义优先级，以便集中整个企业的力量去实现该目标。

保证了客户满意度就意味着可以确保企业的成功，因为没有客户就不可能有业务。管理者知道，这一简单的成功公式需要卓越的客户服务、受到鼓励的员工、优质的产品和服务、客户反馈、信守承诺以及理解竞争对手。如果管理者能够掌握这些新形势所要求的技能，就可以为企业带来巨大的优势，而那些墨守陈规的管理者则要面临失败的危险。

4.发展、授权员工

每位成功的管理者都理解应当为高奉献、高能力的员工提供金钱奖励。如果企业投资于其员工，从私


人生活和职业双重角度发展员工，可以帮助企业挽留高影响力的员工，而且建立起在客户满意度、客户忠诚度，以及员工发展之间的错综复杂、强大的关系。发展员工是给员工以及企业的盈亏底线提升价值的一种战略过程。现在社会，大多数管理和专业岗位提供高薪、工作保障、升职机会和社会地位。因此，今天的高潜力职工则很可能接受邀请。要挽留这些人才，管理者必须采取果断的措施发展这些人才，因为只有建立一种动态的新型人力资源模式才能有挽留住高知识人才，而这些高级人才正是企业在竞争性环境中取得成功的关键。

受到信任的、负责任的、知识渊博的、授权的员工是成功企业公司依赖的基础。但是，只有员工感到他们的能力和付出受到充分的重视，他们才愿意贡献出他们的想法和专门知识。企业官僚作风、过多的会议以及微观管理的管理者会破坏员工的自治感和专家地位。更加有效的管理者将定义角色、目标、日程安排以及工作要求，然后将特定的项目委托给团队或个人完成。管理者的角色是创建一个环境，让身处其中的人们感到有信心做决策、承担责任，分享思想和知识，然后为他们提供必要的空间和自由，以便让他们做好工作。这在当今的环境下尤为重要，由于劳动力在地理上四处分散，管理者不可能从操作上参与每一项任务。同样，他们应当放手细节工作，将精力集中到管理企业的路线方针上来。

5.建设性对话，品行正直，保持竞争优势

新形势下的管理者应当经常性地开展鼓励建设型对话，比如面对面的交谈、问卷调查等。或者在紧要阶段进行这样的反馈。管理者必须具有接受、倾听以及尊重不同渠道反馈的能力，因为企业的成功很大程度上依赖于管理者鼓励建设性对话的能力，不加判断和防范的倾听的能力，以及重视和理解世界各种文化背景下人们的许多不同观点和见解的能力。

品行正直的一部分是勇气、一部分是诚实，而更多的是将一个人的信仰与其行为结合起来。仅仅赞同一种价值观是远远不够的，要想获得成功，新形势下的管理者需要承担更多的责任，并且通过身体力行来影响其他人。为了与合作者、同事、竞争对手和客户建立信任关系，管理者必须在个人价值观和商业价值观中同时表现出正直的品行。众多违背诚实原则的反面事例，已经迫使“商业案例”将正直品行当作新形势下的管理者的一项关键品质了。

新形势下的管理者必须思想开明、有准备、灵活，并且具有远见卓识，而且应当拥有创新和战略意识来维持企业的竞争优势。管理者是行动发起人，他将人们召集到一起，并且领导他们朝共同的方向前进。但是，管理者首先必须知道他们的前进方向。因此，管理者不仅预测新世界变化的方向，而且开发产品和服务以满足未来客户的需要。

在新形势下做好一名管理者，必须理解为什么新技能很重要。管理者应当知道他们应当学习什么，以及如何能够学得更好，使自己满足时代的要求。



参考文献



［1］周三多，陈传明，鲁明泓. 2003. 管理学——原理与方法. 第四版. 上海：复旦大学出版社 ［2］顾海良，顾钰民. 2003. 马克思主义政治经济学原理. 北京：高等教育出版社 ［3］Peter F. Drucker. 2005. 卓有成效的管理者. 许是祥译. 北京：机械工业出版社

［4］Marshall Goldsmith，Cathy L. Greenberg，Alastair Robertson，Maya Hu-Chan. 2004. 全球化领导者：下一代. 柯江华译. 北京：中国人民大学出版社

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