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金融上半年总结ppt模板
上半年,我支行按照总行和XX支行工作部署,认真贯彻全行 “XXXX、
XXXX、XXXX”工作方针,全力配合网点转型工作,增强职工 队伍建设,强化
内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我 行今年上半年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实 的基础。
一、各项指标完成情况
今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响, 金融体系发展减速,增大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的 环境下,我支行上下同心,全体职工共同努力,较好的完成了上半年指 标,截至六月末我支行;
(一) 公司类指标增长显著。6月末,对公存款余额为XXX亿元,较 年初新增XXXX亿元,增长幅度和实际增长量都排在XXX支行所辖网点 前列。对公存款FI均增加XXXX,列XXX支行区所有网点第x位,新开 对公账户XX户。授信业务通过授信工作人员努力,为避免风险,上半 年,我支行共收回个人贷款XXX万元,避免因利率波动产生的风险, 并且对XXXXX实行了。四级不良贷款收回XXXX万元,整体质态有一定 好转。
(二) 个金类指标较好完成年度计划。五月份数据,14项可比指标 中,
XXX项超过XX分,5项得到满分。储蓄存款
余额XX亿元较年初增加XXXX万元,列XX支行所属网点第3名, 代发工资客户新增数XXX;银行卡有效消费额XXX;新增特约商户数XXX; 电子银行柜面替代率XXX;个人网银有效新增客户数小XXXXo
二、上半年主要工作回顾。
(一) 坚持以职工为本,狠抓职工队伍建设,充分调动职工工作积 极性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。 今年来,我支行把队伍建设作为第一要务来抓,实实在在谋发展,真 心诚意办实事,理顺了人气,凝聚了人心。一是建立XXXX支行营销奖 励措施,对支行发展做出贡献的职工,在获取支行营销奖励的同时, XXX支行增加额外奖励;二是定期组织培训,提升职工整体素质,凡是 上级下发文件都由专人先实行理解梳理,将提炼好的重点要点交由职 工学习,对难点实行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人, 在职工生病或家庭出现困难的时候即时伸出援助之手,增大帮扶力度。
(二) 坚持以客户为导向,梳理自身业务结构,以产品营销和个性 化服务为手段,进一步扩大客户群体,确保支行各项业务的快速发展。 XXX支行拥有对公客户XXX余户,数量排全区网点第二,公司客户存款 更是占了存款总量的77%0如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户 群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法;
一是建立起自己的客户分级营销制度,在开拓新客户的同时,应 注重维护存量客户。将客户按照存款保有量100万-500万,500万- 1000万,1000万以上实行分类管理。不同级别,组织营销人员分头分 层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度,锁定日均余额在XXXX 万元以上存款客户,加以重点监测,增强对客户存款异常变动的反应 灵敏度,即时调整营销策略;三是增加对公服务柜员,当前我支行安排 X名对公非现金柜员,X个现金对公优先窗口,满足每日对公大量业务; 四是利用现代化信息手段,利用网络与客户密切联系,第一时间将我 行政策和产品信息通知到客户。
(三) 落实总行和XXX支行工作精神,大力推动扁平化工作。营业 网点扁平化是现代银行结构趋势,扁平化后能够实现3层集约化管理 模式,大大降低网点非经营压力,能够释放基层网点人力资源,能够 激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件 内容,第一时间传递到每一位职工,定期召开会议,宣传扁平化管理
的优点,提升职工思想理解,确保我支行扁平化过程中职工能够即时 转变思想,积极参与支行的各层级竞聘活动,无不良事件发生。
三、 上半年工作中的一些问题。
一是高端客户分层管理仍处于起步阶段,虽然我支行自行创立了 客户分级营销管理办法,但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶 段,急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法,让网点营 销工作有方法可依照,有资源可利用。只有通过一些高端的文化沙龙、 经济论坛等服务手段,才能够吸引客户,留住客户。
二是客户经理队伍需要进一步增强,当前我行产品少,客户经理 工作人员少,经验少;绝大部分理财业务市场竞争力相对较差;绝大部 分通过客户经理老客户持续营销才有所成效,在吸引新客户方面明显 捉襟见肘。
三是6月初新业务系统,职工磨合熟练还需要一定时间。 四、 下半年的工作方法
今年上半年,我行各项业务工作平稳发展,各项指标较去年有大 幅度提升。但我们也必须清醍地理解到我们下半年而临的巨大的困难 和挑战。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且因为利率定价 权的松动对我营销工作造成一定困难。下半年我们的工作重点:
1、 继续抓好队伍建设,进一步增强全体员工的组织归属感和职业 使命
感。增大文明服务检查力度,提升职工业务素质,服务意识和客 户交流技巧。
2、 进一步增大营销客户、服务客户的工作力度,进一步巩固和发 展上
半年己经取得的成果,尽努力全面完成全年的目标任务。
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