销售管理业务流程

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销售管理业务流程

销售管理是从市场营销计划的制定开始，销售管理工作是 市场营销战略计划中的一个组成部分，其目的是执行企业的市 场营销战略计划，其工作的重点是制定和执行企业的销售策略， 对销售活动进行管理。

销售流程是什么 ?

销售流程是一系列能够达成结果的、定义好的、可重复的 步骤和行为 ; 是可实现销售成功的一般规律。当你遵循流程的 规律进行销售时，就能把销售过程分为不同的阶段以进行分析 和把握，抓住关键问题予以解决。换句话说，了解和遵循流程 可以知道“成功“与“不成功”的环节，知道在哪成或不成， 从而找到方法，并能总结有效的销售关键点。

销售人员学会建立和运用销售流程思想与步骤，代表着销 售人员能建立清晰的销售思路，代表着销售人员从点式或盲目 性的销售转向了遵循规律的销售，会提升销售的效率，复制和 放大经验，会促进清晰的具体可衡量的销售能力和业绩的持续 提升。

销售人员的成长可分为新手级、成手级、能手级、专业级、 教练级和专家级。如果销售人员不懂得用流程思想来指导销售 工作，销售人员的成功只是”本性“的成功，不能产生自己经 验的放大和传承，不能有针对性的指导他人，不能有效的总结 和提炼，提升销售效率，从而成长为专业级和教练级的销售。

而对于销售团队领导者来说， 销售流程建设是一种重要 的能力。

建立运用销售流程的意义 :


1 、能够检讨和总结销售过程中的成功与不成功，找到问 题

的环节点，并将其进行案例提炼与经验汇集 ; 可以有目的的 在内部进行分享和放大。

2 、有助于形成内部销售知识管理、传承、复制和内化的 系

统，能将个人的经验内化到知识管理系统中。一方面有助于 内部学习和传承 ; 另一方面即使有人员流失，也能将过程中的 经验作法等集成到系统之中。

3 、能有效的分析销售人员的能力差异点，以及销售过程 中

的存在问题的地方，并给与有针对性的指导。能给销售团队 领导者建立指导和培养销售人员的一个路径地图。

4 、能依托流程建立业务管理和团队运营的模式等。

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