花园宝宝点读笔售后服务

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《花园宝宝点读笔售后服务》，欢迎阅读！

感谢您选择我公司的早教电子产品，为让您放心使用本产品，我们将对产品的质量问题按情况实行保修服务。为了更好的为您服务，我们需要将客户信息跟踪存档。用户买回点读笔后，请将保修卡（厂家联）寄回本公司或者进入本网站“产品注册”页面，也可与当地代理商联系或者在线咨询客服！

我公司将严格执行国家《部分商品修理更换退货责任规定》（简称“三包规定”），不断提高服务质量，让每位消费者买得放心、用得称心。 一、服务承诺

三个月包换（主机故障更换主机）、一年免费保修、终生维修！（ps：在北海迅官网注册过的用户将享受1年包换，3年免费保修，终生维修！） 二、服务承诺说明

（一）本政策仅适用于我公司生产的花园宝宝及海绵宝宝电子教育产品。 （二）包换 1、包换条件

1) 自购机之日起90天内，正常使用出现性能故障的产品（ps:注册用户享受1年包换）；

2) 非人为因素损坏，保修封条完整，非不可抗拒之自然因素损坏； 3) 具备有效保修凭证（保修卡）和购机凭证（购机发票）； 4）没有凭证则以出厂日期至90天内可享受3个月包换

注意事项

1) 包换时只更换同型号的产品，包装物料（包装箱、泡沫）不予更换，属主机故障产品不更换附件；

2) 对于外观损伤的性能故障产品只给予保修； （三）保修 1、保修条件

1) 自购机之日起一年之内，正常使用出现性能故障的产品；（ps：在北海迅官网注册过的用户将享受三年免费保修）

2) 非人为因素损坏，保修封条完整，非不可抗拒之自然因素损坏； 3) 具备有效购机凭证和保修凭证。

4)没有凭证则以出厂日期至1年内享受免费保修。 2、注意事项

1) 符合保修条件的产品维修，不向顾客收取任何维修费用；

2) 对于不符合保修条件的产品实施收费维修：根据公司统一的超保维修收费标准收取费用；

花园宝宝点读笔官网：http://www.beihaixun.com/

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