如何编写制度体系

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如何编写制度体系

制度体系文件是为管理服务的，是为了达成企业目标或部门管理目标而制定的，是目标导向、成果导向的，不能为了编写制度而写制度，必须要始终以服务于管理目标来思考，来编写。管理无非解决三个问题：做什么？怎么做？怎样做好？因此，我们编写制度体系文件时就可以围绕这三个方面来展开思考。

首先是解决做什么？一个部门是根据任务来设定的，将任务相近或类似的职位组合起来，按专业化原则、分工协作原则来进行组织，一般来说，通过部门组织架构、岗位说明书来解决做什么的问题。部门组织架构解决部门内各职位的隶属关系、权责划分、人员构成的问题。岗位说明书解决具体到每个人应该做什么的问题。

其次是怎么做的问题，这是制度体系文件编写的主要部分，是关于方法论的体系，包括流程、程序、制度、规范、条例、细则、规定、要求等，大体可分为二大类，一类是关于业务方面的，如我们储运科的入库、出库、储存、退货、运输、盘点、账务等方面；另一类是关于辅助方面的，如安全管理、行政管理、人员管理。

最后是如何才能做好的问题，即做好了会怎样？做不好又会怎样？这是决定工作品质的保障机制，如何做的方法确定以后，如何调动人的积极性，使人的行为朝向好的方面，这是最关键的，其实做什么、怎么做，并不能决定最后结果，只有解决了奖罚激励机制，即做好了会有什么好处，做不好又有什么坏处，才能最终决定工作品质。这一块包括检查反馈机制、工作标准量化、奖惩制度、激励方案等。

上面我们讲的是关于制度体系文件的内容范围，接下来我们再来讲一下编写制度体系文件时应该遵循的一些原则：1.精简原则，文法宜简，不能繁文缛节、官气太重，制度体系文件是用来解决实际问题的，不要做官样文章、走形式，2.针对性原则，要能解决目前现实问题，不能追求大而全、大而空；3.前瞻性原则，要有预见性，洞悉趋势，不能头痛医头，脚痛医脚，天天修订；4.发展性原则，制度体系文件既要相对稳定，不能朝令夕改，但也要与时俱进，及时更新，外界环境、管理情境改变了，相应的制度体系文件就需要修订，保持匹配，不能脚长大了而鞋不换，使大脚穿小鞋。如组织架构大变动时、业务模式大变动时、行业环境大变动时，等等，需要修订，基本上一年可修订一次。

至于具体编写制度体系文件时的一些方法，结合个人实际经验，有以下二个方法：一是借鉴法，借鉴相应领域内优秀的制度体系文本，结合企业管理实践，编写出适应企业特定管理环境的制度体系文件；二是总结法，根据企业管理实际经验教训，不断总结提炼，逐步完善，制定出针对企业实际管理情境的制度体系文件。



时时反省，时时精进

工具精不精美，姿势优不优美，都不要紧，关键是行进速度、行进效果如何。看来以后的人生道路上，要学会顺势而为，懂得借势，克制自己的本性，不要被情绪的自我控制住了原本的“真我”。

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