考核制度要点

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考核制度要点

一、考核要点

➢ 有关正常工作的考核要点

 处理事项数量（按数量评分)

 处理事项满意度（以平均满意度评分、或以满意度累计评分）  主管评分（按工作要点评分)  同事评分(按合作过程要点评分)

 其它部门评分（按沟通、协作要点评分)  处理事项准确度（按事项要点评分）

 工作效率（单系统装机时间、一天装机量等)

 资源耗用（单系统装机平均消耗人力、物力的数量）  技能水平（技术、能力、效率、认真度、努力程度等）  培养出人才得分(依据员工贡献获得相应贡献，反之扣分)  部门绩效得分（依据部门贡献获得相应贡献，反之扣分）

 员工激励得分（依据部门人员工作激情、表现获得相应贡献，反之扣分）  员工忠诚度得分(依据部门员工工作年限得分）

 资源合理利用得分（通过将暂时无事的工作人员充分利用、培训、调用等得分)  管理方案效应得分（使员工自觉自发的执行,从而得到好的效果的,拉动而非推动) ➢ 有关纠正及预防措施的考核要点

 提供纠正及预防措施（发现问题）并得到公司认可的  提供纠正及预防措施（解决方案）并得到公司认可的  提供纠正及预防措施(执行解决）并得到公司认可的

 提供纠正及预防措施（以上三点同时执行）并得到公司认可的 ➢ 有关有价值建议的考核要点

 建议被公司采用的（按重要度分）

 建议执行被公司采用并认可的(按重要度分） ➢ 有关处理事项多少的考核要点

 按主管分派事项多少

 按外出装机（维修）量多少  按解决问题量多少 ➢ 有关特殊贡献的考核要点

 获得相关证书的  获得相关荣誉的  获得公司表彰的  考核排名靠前的

 获得客户表扬的（以书面形式）  为企业节约成本的  被评分优秀员工的 二、考核方案

➢ 员工贡献考核法（通过“考核要点”进行贡献评分，以贡献度进行排名、考核）

 按事项计贡献值(数量、评分、效率等）

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➢ 工资与职责挂钩考核法（什么样的职责，什么样的工资，员工自己评估)

 根据岗位职责定编工资水平

 工资选项法（以各项工作计分，当月符合岗位职责项数决定总工资） ➢ 缓刑法(让不符合条件的员工有弥补的机会）

 刚考核时，对各人员进行岗位职责限定，不满足的可以有补考机会  可以以其它优势区域弥补不足区域，但要在一定期限内补上不合格区域能力，再进

行考评

➢ 岗位职责界定法(满足为合格,不满足为不合格）

 依据考核结果对其进行职位调动  依据考核结果对其进行人才备案  依据考核结果对其进行优先征用 ➢ 综合评分制（平均制、累计制）

 平均分制  累计得分制 ➢ 扣分制

 原始积分为＊*

 积分扣为0时，＊＊＊处理  扣分原则：*** ➢ 兑换制

 以A类积分，抵B类积分

 以A类积分兑换相应特权，后扣除相应积分 ➢ 得、扣分制

 通过提供培训得分、授训扣分(依据不同培训要点得分不同，无意义则不得分）  通过组织活动得分

 通过捐赠书籍或其它对公司有益物资或文件得分

 同样程度，得分少,扣分多，明确得失重要性（你整天说别人好话,别人不一定觉得

你好，只要你有一天说人坏话,别人就会认为你是坏人，所以同样程度效果不同）

➢ 区分考核制

 一般员工与管理人员考核区分  不同工种人员考核区分  不同等级人员考核区分 ➢ 责任考核制

 主动与被动承担承认得、扣分不同  主动与被动要求事项得、扣分不同 ➢ 标杆考核制

 评分第一的以双倍(或其它比例）得分或扣分，起标杆作用 ➢ 工作要点评分

 管理者:控制力、影响力、魄力、激励能力等  采购者：还价能力、采购能力、谈判能力等  销售者：催款能力、销售能力、谈判能力等

 工程师：技术能力、工程能力、领导能力、组织能力、处理能力等 ➢ 立项考核制

 以立项事项为依据进行单项考核 三、激励方案

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