公司员工行为规范2

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要求：尺寸72X52cm，此制度排成两张

公司员工行为规范

一、岗位规范

（一）从上班到下班

1、上班应遵守公司考勤管理制度。

2、工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行；遇有工作部署应立即行动；工作中不扯闲话；不要随便离开自己的岗位；在办公室、车间内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。

3、下班时要整理好工作周边的杂乱物品；考虑好第二天的任务,并记录在本子上；关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。 （二）工作方法

1、接受上级指示时,要深刻领会意图，虚心听别人说话，听取指导时,作好记录，疑点必须提问，重复被指示的内容，指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。

2、实行时，充分理解工作的内容。遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络，备齐必要的器具和材料，工作经过和结果必须向上司报告。工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。任务实施时,遇到疑问和上司商量。检查被指示的内容和结果是不是一致。

3、工作完后,马上报告，先从结论开始报告，总结要点，根据事实发表自己的意见。 4、工作受挫的时候，首先报告，虚心接受意见和批评，认真总结，相同的失败不能有第二次，不能失去信心，不要逃避责任。 （三）创造愉快工作环境

1、打招呼：在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。

2、努力愉快地工作，工作中自己思想要活跃，通过工作让自己得到锻炼成长，为他人愉快而工作，相互理解、信任，建立同事间和睦关系。

3、互相交谈，如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈；“三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法；从互相讨论变为互相帮助，根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。 二、形象规范

1、着装：整洁、得体。

2、仪容：自然、大方、端庄。 3、举止：文雅、礼貌、精神。 三、语言规范

1、会话：亲切、诚恳、谦虚。

2、文明用语：严禁说脏话、忌语、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。 四、社交规范

1、接待来访：微笑、热情、真诚、周全。

2、访问他人要事先预约，一般用电话预约；遵守访问时间，预约时间5分钟前到；如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。

3、接电话时，要先说“您好”；使用电话应简洁明了；不要用电话聊天。

4、用双手递接名片；看名片时要确定姓名；拿名片的手不要放在腰以下；不要忘记简单的寒喧。

5、商业秘密：员工有履行保守公司商业秘密的义务；不与工作无关的人谈论公司商业秘


密；使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密；不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。不随意打听来访客人的商业秘密。 五、会议规范

1、按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。

2、开会期间不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。 3、遵从主持人的指示。

4、认真听别人的发言并记录。 5、不得随意打断他人的发言。 6、不要随意辩解，不要发牢骚。 7、保持会场肃静。 六、安全卫生环境

1、安全工作环境：在所有工作岗位上都要营造安全的环境；工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全；提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力；爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。

2、员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务；养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟；如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁；定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。 七、人际关系

1、上下关系：尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。 2、同事关系：不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。

3、尊重他人：肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。

4、相互合作：在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。 5、禁止派别：不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。 八、心灵沟通

1、虚心接受人他人的意见。 2、不要感情用事。

3、不要解释和否定错误。

4、真诚地对待他人，对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。

5、不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。

6、对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。

7、不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。 九、本规范为试行，不妥或不全面者待修改或补充。

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