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员工手册考试试题
(考试时间: 50 分钟 满分:100 分)
部门:
姓名: 得分:
一、填空题,请将正确答案填写在空格上。 (每空 2 分,共 40 分) 1、公司是以
为背景的文化主题餐厅。
2、餐厅经营理念 、 、 、 。
3、新聘员工培训合格后可直接转入试用期,试用期一般为 个月。 4、试用期员工必须提前 天向所属部门递交辞职申请 ;已转正员工需提前 部门递交辞职申请。 5、未经批准擅自休假按 动离职处理。
处理,旷工一天扣发本人
日工资,旷工
天向所属日以上按自
6、迟到、早退 分钟扣工资 5 元,超过 分钟算旷工半天,迟到 次算自动离职。 7、漏刷考勤机记录 次为上限,超过的次数一次罚 元。 8、丢失、毁坏《员工手册》等餐厅发放的物品属 过失,罚款 元。 9、《员工手册》共 章节,第九章节为 。
二、判断题,请在括号里打“√”或“×” 。(每题 2 分,共 20 分)
1、 餐厅用工原则:公开招聘,择优录取。 ( ) 2、 培训期结束时,人事行政部对受训人员进行考核,不合格者给予延长试用期或辞退处理。 ( ) 3、 酒店员工必须按照部门制定的排班表工作, 未经部门主管级以上人员批准, 可以擅自调班。 ( ) 4、 上班时间可以随意在工作场所会客。
5、 当酒店因工作需要或某一职位空缺时,员工可被调往或提升到某职位任职。 6、 员工接客状态外,可以使用平板、电梯。 7、 新员工有 3 天试用期,若是 3 天之内离职的,不计发工资。 8、 餐厅若发生危险,比如火灾,首先要逃跑。 9、 可以在宿舍进行赌博、斗殴、酗酒及其他行为。 10、不小心摔破餐具后,将破碎餐具扔掉,反正没人看见。 三、 选择题,请在括号里写出正确的选项。 (每题 2 分,共 12 分)
(
( ( ( ( ( (
) ) ) ) ) ) )
1. 我公司员工过试用期后,前厅员工月休假( )天。 A. 2 天 B. 3 天 C. 4 天 D. 5 天 2. 员工请假 天以内由部门经理批准 , 天以上由总经理批准。( ) A. 3 天,6 天 B. 4 天,6 天 C. 2 天,5 天 D. 3 天,4 天 3、重大过失单扣罚金额为( ) 。 A. 20 元 B. 50 元 C. 80 元 4、员工试用期满后,下列哪项是不需上交行政人事部的文件 ( A. 身份证复印件 B.健康合格证明 C. 登记照 5、女员工上班最多可佩戴( )。
D. 200 元
) 。
D. 身份证
A. 一枚戒指 B. 一条项链 C. 一对耳环 D. 一条手链 6、员工宣传栏中的通告、规章制度或政策一旦被张贴( )日或以上,即被视为全体员工已理解并接受。 A. 1 日
B. 2 日
C. 3 日
D. 4 日
四、问答题(前 4 题每题5 分,最后一题 8 分,共 28 分) 1、酒店对员工的仪容仪表有何要求?( 5 分)
2、我们酒店的服务准则是: (5 分)
3、酒店颁发奖励的奖励对象分别是( 4 种以上):(5 分)
4、满足全勤奖的条件是: (5 分)
5、请列举 8 种以上触犯各类过失的行为。 (8 分)
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