什么是质量管理体系？

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什么是质量管理体系？

质量管理体系的概念 ——ISO9001：2016

质量管理体系包括组织确定其目标以及为获得期望结果确定其过程和所需资源的活动。 质量管理体系管理相互作用的过程和所需的资源，以想有关相关方提供价值并实现结果。 质量管理体系能够使最高管理者通过考虑其决策的长期和短期影响而优化资源的利用。 质量管理体系给出了在提供产品和服务方面，针对预期和非预期的结果确定所采取措施的方法。 解释：

体系，指相互关联或相互作用的一组要素。 管理体系，是指建立方针和目标并实现这些目标的系统。是组织有效开展质量管理活动的核心。

质量管理体系运行中，资源的分配很重要。通过“目标-资源”分析，最终确定资源的优化组合。

体系运行有时会产生非预期结果，需要针对预期和非预期结果，给出应如何采取措施的方法。

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