简述什么是刻板印象并举例说明258管理心理学试卷

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《管理心理学》



一、简答题：（15分 X 2题= 30分）

1、简述什么是刻板印象并举例说明？

刻板印象指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法，是我们在认识他人时经常出现的一种相当普遍的现象。我们经常听人说的“长沙妹子不可交，面如桃花心似刀”这就属于刻板印象。

2、高成就需要者的主要特点有哪些？ 1喜欢设立具有适度挑战性的目标

2寻求能够发挥其独立处理问题能力的工作环境

3不喜欢接受那些在他们看来特别容易或特别困难的工作任务，希望得到有关工作绩效的及时的明确的反馈信息，从而了解自己是否有所进步 4事业心强的现实主义者

二、论述题：（35分 X 2题= 70分）

1、论述Y理论的主要观点及相应的领导行为的准则

主要观点：一般人本性不是厌恶工作，如果给予适当机会，人们喜欢工作，并渴望发挥其才能；多数人愿意对工作负责，寻求发挥能力的机会；能力的限制和惩罚不是使人去为组织目标而努力的唯一办法；激励在需要的各个层次上都起作用；想象力和创造力是人类广泛具有的。

行为准则：扩大工作范围；尽可能把职工工作安排得富有意义，并具挑战性；工作之后引起自豪，满足其自尊和自我实现的需要；使职工达到自己激励。只要启发内因，实行自我控制和自我指导，在条件适合的情况下就能实现组织目标与个人需要统一起来的最理想状态。

2、强化理论中有哪五种主要的正强化程序，主要内容是什么，并请分别举例说明 答：连续强化、固定间歇强化、可变间歇强化、固定比例强化、可变比例强化。 连续强化：每一次理想行为之后给予奖励，可以快速学习新行为，但习得行为也会迅速消失。例如教师对学生的每一个良好学习行为的表扬。

固定间歇强化：在固定的时间间隔下给予奖励，能够获得一般性的和不稳定的绩效水平，一旦强化停止，所获得的行为会迅速消失。例如每月或每周付给工作的薪水。

可变间歇强化：在可变的时间里给予奖励，能够获得中等及以上的和稳定的绩效水平，强化停止后，所获得的行为消失缓慢。例如老师对学生进行的随堂测验。

固定比例强化：根据固定的产出次数给予奖励，能够获得较高的和稳定的绩效水平，能够迅速达到所期望学习的行为，但强化停止后所获得的行为也迅速消失。例如计件工资。

可变比例强化：在变化的产出次数基础上给予奖励，能够获得非常高的绩效水平，并且强化停止后，所获得的行为消失缓慢。例如支付佣金的销售工作。

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