自考 企业经营战略

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1企业经营战略是指企业为了适应未来环境的变化寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。（书本：指企业为适应不断变化的环境，面对激烈的竞争，根据当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。

2、战略思想又称战略观念，是企业经营者和职工群众在处理企业所遇到的重大经济关系和重大经营问题上，所持有的认识和态度的总和。 3、科技战略，就是指企业为实施企业总体经营战略，围绕企业发展目标，从科学技术的角度，通过企业科技开发、技术引进、技术改造等活动，推动企业技术进步、产品升级、效益提高等，所作出的长远性的谋划和方略。

4、战略实施是指贯彻执行已选定的战略方案的一系列活动，它是把企业的战略构想转化为企业广大职工群众战略行为的实施过程、

5、 联合经营是两个或两个以上具有内在经济联系的当事者，按照自愿、平等、互利的原则组织起来，共同从事一定的生产经营活动，以提高其经营能力的一种经营方式。

6、名牌战略是指企业以创建和运用商标和商号，使产品或服务在相关市场上获得相关顾客所公认、达到高市场覆盖面、高市场知名度、高市场占有率、高美誉度、高经济效益，实现企业持续发展而做出的长远性的谋划和方略。

7、 直复营销是指企业为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易，使用一种或多种广告媒体为扩大市场所作出的谋划与方略。 8、 企业文化战略是指根据企业总体战略的要求，对企业在生产经营活动中逐步形成，并取得职工共识的价值观念、理想信念、经营哲学、道德风范、行为准则等，进行完善、提高，以指导企业发展所进行的长远性的谋划与方略。

9、 企业使命是指企业的目的、性质、任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会责任等方面所作出的规定。企业使命反映了企业经营的目的、经营的性质、经营范围、经营对象、经营任务和目标市场。 10、中小型企业是指在劳动力或劳动手段、劳动对象，或产品，或固定资产价值等集中程度属于中等或低等的企业。

11、品牌经营是指以品牌为经营对象，通过品牌设计、品牌创造、品牌推广、品牌发展、品牌保护、品牌更新等一系列开拓和扩大市场的运营活动。

12、战略控制是指在战略实施过程中，将反馈的执行情况与战略目标

进行比较，从中发现偏差，并及时采取有效措施，努力加以纠正，以确保战略目标实现的活动。

13、企业规模是指劳动者、劳动手段、劳动对象等生产要素和产品在企业里集中的程度。

14、企业的物力资源是指企业进行生产经营活动所需要并拥有的土地、厂房、建筑物、构筑物、机器设备、仪表、工具、运输车辆和器具、能源、动力、原材料和辅料等。

15、风险是指可能发生的危险、失败、失利等状况，泛指事件本身的不确定性、向坏的方向变化的可能性。 16、品牌即商品的牌子，商品的名字，是卖者的产品的某一名词、符号、设计，或它们的组合。 17、发展型战略是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级的目标发展的谋划与方略。该战略以发展为导向，引导企业不断地开发新的产品，开拓新的市场，采用新的生产方式和管理方式，以便扩大企业的产销规模，提高竞争地位，增强企业的竞争实力。 18、所谓国际化企业是指以国际市场为导向，以国际市场作为主要目标市场并满足其需要，实现在国际上拓展生存和发展的空间，跨国进行科技开发、投融资、生产、营销活动的企业。

19、所谓产品寿命周期是指产品从投入开发到投入生产、投放市场开始，经过成长、发展、成熟到衰退，被另一种新产品所淘汰为止的整个过程。 20、人才是指在人力资源中，那些通过各种社会实践的锻炼，具有一定的专门知识、较高的技术业务能力，能够以自己创造性的劳动，在认识和改造自然、改造社会中，对人类进步做出一定贡献的人。

21、市场战略的含义，市场战略是指企业投入有效资源，使一定的产品或服务进入、占领目标市场，并扩大其市场份额所做出的长远性的谋划与方略。

22、技术进步泛指人们在生产活动中使用效率高的劳动手段、先进的工艺方法，提高劳动生产率，以推动社会生产力不断发展的运动过程。技术进步反映了生产力中物质技术基础的变革，是促进经济增长的主要因素。 23、SWOT分析法这种方法是利用企业内外环境相互联系、相互制约、相互影响的原理，把企业内外环境所形成的机会、威胁、优势、劣势等四个方面的情况，结合起来进行分析，并用十字图标对照分析以寻找制定合适本企业实际情况的经营战略和策略的思路。这种方法又叫十字形图表法。 24、无增战略是指企业经过各种条件的分析后，只能保持在现有战略的基础水平上，不仅其战略经营活动按照原有方针在原有经营领域内进行，而且其在同行业竞争中所处的市场地位、产销规模、效益水平等，都希望

维持现已达到的状况，并保持不变。 25、企业战略目标即企业使命和宗旨的具体化和定量化，它把企业经营的目的转换为多方面的可以量化的具体指标，反映了企业经过一定时期的努力应达到的经营水平。

26、所谓经营单位定位战略就是指企业的二级经营单位在决定进入的行业内生产什么产品或提供何种服务所作出的长远性的谋划与方略。 27、企业人力资源战略是指根据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展的需要，对企业人力资源进行开发，提高职工队伍的整体素质，从中发现和培养出一大批优秀的人才，所进行的长远性的谋划与方略。 28、企业财务战略是指企业对维持和扩大生产经营活动所需资金进行筹集、分配、使用，并实现企业总体战略目标所作出的长远性的谋划与方略。

29、潜在需求就是处于潜伏状态的市场需求，这是企业的用户未来的市场容量。

30、企业表层文化，这是指表露在企业外部的有关文化，企业形象。 31、微增战略是企业在保持稳定的基础上略有增长与发展的战略，其中既包括稳定而小幅度地提高市场占有率，改善市场地位，或者随市场的稳步增长而扩大产销规模，保持适当的市场占有率，也包括谨慎地推出新产品和扩大市场面。

32、名牌是指经市场检验，众多相关顾客所公认的、具有高市场覆盖面、高市场占有率、高知名度、高美誉度、高效益的产品品牌或服务品牌。 33、紧缩型战略是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营谋划与方略。

34经营单位投资战略，是指根据经营单位所在行业所处的寿命周期阶段不同，所定位的产品寿命周期阶段不同，分别采取不同的投资规模所作出的长远性的谋划与方略。

35、经营单位合作战略是指企业二级经营单位通过竞争以特定方式在某一方面或某些方面与对手或与其他利益相关者实行联合、联盟、合作，以达到共同确定的目标，促进相互的发展所作出的比较长远的谋划与方略。

36、绿色营销是指企业在生产经营过程中所确立的环境保护意识，从产品的设计、生产、营销、废弃物的处理方式，直到产品消费过程中，有利于环境保护、生态平衡，实现企业可持续的发展所制定的长远性的谋划与方略。

37、终值评价法是指利用资本的时间价值计算将来值，用以对投资或筹资方案作出评价的方法。

38、刚性组织结构的组织结构特征表现为：规范化程度高；稍需专业

培训和工作经验；管理幅度宽；集权程度高。目标重点是数量和效率；组织呈刚性。

39、为了分析的方便，可以用市场占有率或相对市场占有率为标志确定企业的竞争地位，并据此把企业划分为三类，即首位企业、中位企业和低位企业，即竞争地位中等、实力一般的企业。 40、竞争质量标准战略这是指企业按照高于国内外同类产品生产厂家的产品质量标准进行设计、组织生产和开展营销的长远性的谋划与方略。

41、集约化经营，指以提高质量、增加品种、降低消耗、提高效率和效益为目标，通过对现有生产技术进行改造，采用新的先进技术，对生产要素进行合理的、适度的集中和优化组合，并加以精细管理，以求从纵深进行扩大再生产的经营过程。

42、战略优势，指企业经过多年的努力在具有战略意义的经营资源或经营要素方面所拥有的、超过竞争对手的优势。

43、稳定型战略，指限于外部经营环境和内部条件，企业在战略期内所期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上的战略。

44、市场动态质量战略，指根据市场营销的发展变化，实行的动态性的质量战略。即不同的市场动态，有三种市场动态质量战略可供选择，这就是符合性质量战略、竞争性质量战略、适用性质量战略。

45、理解价值定价法是以顾客对商品价值的认识、理解和偏好的程度为依据，确定价格的方法。

简述经营战略提出的环境特点。 答：纵观国内外企业提出经营战略问题，其共同的环境特点是：(1)需要结构的重大变化；(2)市场竞争日趋激烈；(3)科学技术不断进步；(4)资源供应日益紧张；(5)社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多；(6)产业结构的调整。

简述经营决策工作的地位和重要性。答：企业经营战略决策是关系企业前途命运的重要工作，在企业管理中处于核心地位。企业经营战略决策工作十分重要，必须高度重视，这是因为：(1)企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为。(2)企业经营战略决策工作，是企业管理周期的中心环节。(3)企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领。 试论述企业经营战略的内容体系。答：企业无论制定哪一个层次的经营战略，都需要拟订若干个可行方案供评价和选择。每个方案都由若干个内容组成一个完整的体系，这些内容包括：(1)战略思想。战略思想是指指导经营战略制定和实施的基本思想。它由一系列观念或观点构成，是企业领导者和职工群众对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和。(2)战略目标。战略目标是指企业以战略思想为指导，根据


对主、客观条件的分析，在战略期内努力发展的总目的和应达到的总水平。(3)战略重点。战略重点是那些对于实现战略目标既有关键作用而又有发展优势或自身需要加强的方面。(4)战略方针。战略方针是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点，所确定的企业生产经营活动应遵循的基本原则、指导规范和行动方略。(5)战略阶段。战略阶段是指根据战略目标的要求，在规定的战略期内，所划分的若干阶段，以便分期地去实现总的战略目标的要求，因为战略目标需要划分为不同水平的目标，分阶段去实现。(6)战略对策。战略对策是指为实现战略目标而采取的重要措施和重要手段。

（一）企业经营战略提出背景 （1）需求结构的重大变化 （2）市场竞争日趋激烈 （3）科学技术的不断进步 （4）资源供应日益紧张

（5）社会，政府，顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多 （6）产业结构的调整 （三）经营战略的特点

（1）全局性（2）长远性（3）竞合性（4）纲领性（5）相对稳定性 经营战略决策工作地位的重要性 （1）企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为

（2）企业经营战略决策工作是企业管理周期的中心环节

（3）企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领

（五）经营战略形成期的有关理论（20世纪50年代和60年代）

（1）安索夫的战略管理理论和产品、市场组合战略理论 A.战略制定的过程

B.制定的战略必须与环境相适应 稳定的环境——保守稳定型 活跃的环境——效率反应型 可预测的环境——营销先导型 可探索的环境——战略探索型 极动荡的环境——开拓创造型 C.企业经营战略由四个要素构成（产品与市场领域；成长方向；竞争优势；协同合作）

（2）安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论

A.把企业战略的模式分为战略设计理论和目标战略理论。

B.战略的制定是一个有意识的思想过程。

C.目标战略理论观点。

D.SWOT（优势，劣势，机会，威胁）分析法。

（3）钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论

A.企业经营战略是决定企业基本目标与目的，选择达到这些目标所遵循的途径，并为实现这些目标与途径而对企业重要资源进行分配。

B.企业的战略必须处理与企业环境和企业内部组织之间的关系，使三者协调，达到动态平衡。

C.组织的结构的设计服从和服务与战略的实施，确保战略目标的实现。 （六）经营战略发展期的有关理论（20世纪70年代和80年代） 德鲁克的企业使命和战略目标理论 A.首先明确企业的使命（企业使命由企业的经营哲学和经营宗旨来说明） B.企业经营哲学是对企业经营活动本质认识的高度概括

C.企业经营宗旨是对企业在社会中起什么作用和如何起作用的更为具体的说明（创造顾客为唯一定义） D.把企业使命转化为企业的战略目标 共八类目标，市场推销和创新目标为最重要目标

霍弗和申德尔的企业资源配置理论 A.每个企业是独特资源和能力的结合体，它们是战略的基础，也是利润的重要来源

B.每个企业具有不同的资源，利用这些资源的独特方式是形成竞争优势的基础

C.企业战略管理在于整合企业所拥有的不同资源

D.企业的能力是一系列资源整合和优化配置的结果

（3）波特的竞争战略理论

A.企业的外部直接环境是行业环境，任何一个企业总是属于某一行业或进入多个行业

B.企业制定经营战略实质上就是制定基本的竞争战略（总成本领先，差异化，目标集聚三种基本战略） C.企业的投资战略随产品及行业的寿命周期而变化

D.企业竞争中以“特”取胜的战略 （七）经营战略深化期的有关理论（20世纪90年代及之后） （1）战略同盟理论

（2）企业核心能力理论（核心能力的延展性，增值性，独特性） （3）战略再造理论 （4）知识经营战略理论

（八）企业经营战略管理：指企业家从战略的高度对企业整个生产经营活动所进行的管理，具体是指对企业经营战略的制造过程，实施和控制过程所进行的管理。

（九）企业经营战略管理体系（即企业经营战略模式）

（1）战略管理过程系统（战略环境分析；战略制定和决策；战略实施和反馈）（2）使命目标经营战略层次体系（3）战略方案的内容体系

（十）企业经营战略管理过程系统（特点是一个时间系统）

（1）战略环境分析阶段（内外部环境及企业经营战略领域分析） （2）战略制定与决策阶段 （3）战略实施和反馈阶段 （十一）企业经营战略的层次体系 （1）总体经营战略——第一层次（又

称公司级或总公司级经营战略） 总体战略：指对企业内外环境进行深入调查研究的基础上，对市场需求，竞争状况，资源供应，企业实力，国家政策，社会需求等主要因素进行综合分析后，所确定的统率和指导企业全局和长远发展的谋划和方略。 分类：

A.企业所处的经营态势（发展型；稳定型；紧缩型）

B.企业经营领域（专业化；多元化） C.企业制定经营战略的主客观条件不同（保守型；可靠型；风险型） D.企业资源配置和增长方式不同（粗放型；集约化）

（2）经营单位战略——第二层次 经营单位战略：经营单位在总公司或集团公司总体战略的指导下，为实现总公司发展目标，对所从事的某一经营事业的发展作出的长远性谋划和方略。

（3）职能战略——第三层次 职能战略：也叫分战略，指为了保证企业总体战略和经营单位战略的实现，运用各种专业的职能，使企业开展经营活动更加有效地适应内外环境的要求所制定的长远性谋划和方略。 （十二）企业经营战略的内容体系 （1）战略思想（统帅，灵魂，导向作用）

（2）战略目标（战略的核心） （3）战略重点

（4）战略方针（综合性，单项性，目的性，手段性） （5）战略阶段

（6）战略对策（又称经营策略） 第二章企业战略环境分析 （一）企业外部环境分析的必要性 （1保证战略决策的科学性和正确性 （2保证战略决策的及时性和灵活性 3）提高战略决策的稳定性和效益性 （二）企业外部环境一般内容的分析 （1）政治环境分析（国内外政局，国内政治任务和政策环境分析） 2）（宏观）经济环境分析

A.国民经济运行情况和发展态势分析 B.国内市场体系的建立和发育情况分析

C.国家产业政策分析

D.国际经济情况和发展态势分析 （3）社会，文化，技术环境分析 （4）资源环境分析（自然资源及其开发状况；资源供应情况；资源利用和环保）

（三）企业外部环境重点内容的分析 （1）市场需求分析

A.总体市场（用户的现实需要；用户的潜在需要） B.细分市场

C.用户和消费者产品需求的趋势分析（生活资料和生产资料） （2）行业环境分析

A.行业的现状及其前景（寿命周期；行业规模；技术状况；行业的战略集团）

B.行业中的竞争结构分析

a.行业内现有企业之间的竞争（同业企业的数量和力量对比；行业发展速度；产品的差异化程度；用户的转换成本） b.新加入者的威胁（进入障碍：规模经济；产品差异优势；资金需求；原有企业对进入者的态度和反应） c.来自替代品的压力 d.买方的议价能力 e.供方的议价能力

（四）企业内部环境分析的目的 （1）搞清企业自身的优势和劣势 （2）查出造成劣势的原因，找出内部的潜力

（五）企业内部环境分析的内容 （1）企业一般情况分析

（2）企业经营实力（产品竞争能力；技术开发能力；生产能力；市场营销能力<分析企业选择销售渠道的能力和企业自销的能力>；产品获利能力<盈亏分析和分析产品的资金利润率>） （3）企业成功的关键因素分析 *行业成功关键因素分析

A.行业成功的关键因素的含义：指对企业经营成败起决定性作用的某些特定因素

B.寻找行业成功关键因素的方法（比较法和市场分析法） C.强化行业成功的关键因素 （六）战略环境综合分析的内容 （1）企业外部环境存在的机会和风险分析

（2）企业内部优势和劣势分析 （七）战略环境综合分析的目的：为制定各种经营方案，进行经营战略决策，提供科学的依据

（八）战略环境综合分析的方法 （1）企业内外环境对照分析法（十字图表分析法）

（2）波士顿矩阵分析法 （3）麦肯锡矩阵分析法 第三章企业战略经营领域分析 经营领域：指企业选定的行业和选定的目标市场相结合形成的经营场所；或叫经营时空领域。

战略经营领域（SBA）：指这一领域对企业生存发展具有决定性作用的一个特定的微观环境，是企业在选定的行业中投放资源，提供特定产品或劳务，满足目标市场特定需求，迎接特定竞争，施展特定战略，最求理想效益的经营场所。 （二）确定战略经营领域结构的原则 （1）一般原则：指环境的引力或企业的实力平衡的原则。 （2）具体原则

A.企业的生存与发展平衡的原则 B.企业的投入与收入平衡的原则 C.SBA的成功关键因素与企业的战略优势平衡的原则

D.企业内部集合性与外部适应性的统一原则

（三）分析企业战略经营战略领域的方法

（1）环境引力与企业实力的对比分析法 （2）SBA的运行规则和战略主体，战

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