上班族学日语——打电话的礼节(1)

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情况说明

打电话时，请掌握要领以传达要事。因此，事前先把内容整理好。如果必须花些时间讨论，先询问对方时间上是否方便。

顺序是先告诉对方自己的名字、寒暄致意、要事、及要找的当事人。当事人接了电话之后再重复一次名字、寒暄及要事。通话结束了，要等对方先挂电话，自己再挂上电话。

場面

佐藤：もしもし、東京貿易でいらっしゃいますか。 顧客：はい、そうですが。

佐藤：私、ＮＫ株式会社の佐藤と申します。いつもお世話になっております。 顧客：こちらこそ、いつもお世話になっております。 佐藤：恐れ入りますが、鈴木部長をお願いいたします。 顧客：かしこまりました。少々お待ちくださいませ。 佐藤：喂，是东京贸易吗？ 顧客：是的。

佐藤：我是NK股份有限公司的佐藤。承蒙关照。 顧客：哪里哪里，承蒙关照。 佐藤：请问铃木部长在吗？ 顧客：好的，请稍等一下。 場面

山田：ＹＹＫ株式会社の山田と申します。いつもお世話になっております。 オペレーター：いつもお世話になっております。

山田：恐れ入りますが、営業部の鈴木様をお願いいたします。 オペレーター：はい、少々お待ちくださいませ。 鈴木：お待たせいたしました。営業部の鈴木です。

山田：鈴木部長でいらっしゃいますか。私、ＹＹＫ株式会社の山田と申します。 山田：我是ＹＹＫ股份有限公司的山田，承蒙关照。 总机：承蒙关照。

山田：请问营业部的铃木先生在吗？ 总机：好的，请稍等一下。 鈴木：久等了。我是营业部的铃木。

山田：是铃木部长吗？我是ＹＹＫ股份有限公司的山田。


上班族活用篇 打电话的要领



①确认对方的公司名后，马上自我介绍。

◇ 東西工業さんでいらっしゃいますか。私、山下自動車の山田と申します。 （请问是东西工业吗？我是山下汽车的山田。）

②接下来是缓和对话的那一句客套话。 ◇ お世話になっております。 （承蒙关照了。）

③再请对方转您要找的人。

◇ 恐れ入りますが、経理課の石田様お願いいたします。 （麻烦您，我要找会计课的石田先生。）

④当事人接了电话后，再重复一次。

◇ 石田様でいらっしゃいますか。おはようございます。私、山下自動車の山田と申します。

（您是石田先生吗？您好，我是山下汽车的山田。）

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