公司制度管理：没有规矩不成方圆

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“没有规矩不成方圆”，一支高效的企业团队离不开一套科学、合理、健全的制度体系。制度是管事的基本工 具，所以要对制度的本质有一个正确的认识。制度的真正价值在于：明确目标的权责分工，发扬人性的正面美德，掲示事 物的科学规律。一套科学、合理、健全的制度可以帮助一顶工作的负责人，在合适的时间、合适的地点，用合适的方法， 做好工作。

一个企业想要发展壮大一定要有一套科学、合理、健全的制度体系，这样的企业才能基业长青。很多在外资企业 或在一些制度体系健全的企业工作过的人都有这样一种感觉：当他们跳槽到没有健全制度体系的中小企业后，都会觉得无 所适从。因为他们已经习惯每顶工作都分工明确，只需要按制度规定的权责、流程、要求、标准和方法严格执行就可以取 得不错的成绩。而在缺少制度的企业里，每顶工作都显得杂乱无章，不同的人做同一件事釆用的方法和得到的结果都有很 大差异，这样很容易造成严童的内耗和工作的混乱。所以，团队领导者要童视制度体系的建立，通过制度来帮助企业团队 有序、可控、高效地开展各顶工作。

制度让工作变得更有序

制度会对一顶工作的权责及流程做出规定，让每个人在开展一顶工作前都能非常明确自己需要对哪些方面负责， 应该先做什么，再做什么。这样，工作就会变得井然有序，工作效率也更高。

制度让工作结果可控

好的制度都是过去经验的总结或对科学规律的一种表述，当我们按照制度规定的流程和方法开展工作时，就能够 得到预期的结果。比如很多服务型企业都会要求员工微笑时露出8颗牙齿，因为研究发现，露出8颗牙齿的笑容给人的感觉 最亲切、最自然。所以，只要按照这个标准去微笑，“给人留下良好印象”的结果就是可预见的，也就是可控的。如果没 有这样的规定，我们会发现，员工面对客人不一定会微笑，即使会微笑，由于没有标准，要想给客人留下良好印象也就变 得小确定了。

制度保障团队整体高效

在没有红绿灯的十字路口，只要车流稍多一点，就很容易出现交通堵塞。对企业来说，道理也是一样，如果一顶 工作没有制度，每个人都只从自己的立场出发去开展工作，就会影响团队的整体效率。企业团队是需要分工合作的，没有统一的制度作为保障，即便个人工作效率再高，整个团队也很容易陷入“堵塞”，从而降低团队的整体效率。所以，健全 的制度体系也是团队高效的保障。

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