员工情绪管理重要意义

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员工情绪管理重要意义

员工情绪管理重要意义

员工情绪和压力管理对企业发展的重要性

运用专业的分析，深度挖掘压力和情绪产生的根源，透过问题的表层，我们会看到压力是伴随着这样的模式产生的：压力源――个体知觉――认识评价――行为表现 。如何有效地处理压力，最终解决问题，让员工的心灵得到真正的释放，达到身心的幸福呢?

我们将通过以下两则在EAP服务中遇到的具体咨询案例，带领大家一起去探究问题的根源，从而真正解决问题。

案例一

情绪波动的深层“隐因”

A：男，30岁，是某外企CFO的得力助手，工作一向有条不紊，执行力极强。但最近一段时间，他的情绪波动非常大，原来很积极主动的人，变得满脸倦怠，对待工作没有耐性，常常发脾气，效率自然也大幅下降。平常半天都能完成的工作，现在却总是加班到深夜，仍然错误频出。他的状态直接影响了公司许多重大项目的实施，给公司造成了损失。

在CFO针对这些情况与其沟通的时候，他说：最近自己睡眠不是很好，所以有一些疲倦的感觉。以后他会注意调整，认真对待工作，不发脾气。但是每次的改善持续不到两天，他的情绪又变得非常消沉了。

为此，CFO百思不得其解。于是，在学习《神光EAP》的专业课程时，CFO主动向我们谈起了此事。《神光EAP》专家小组对此非常重视。秉承一贯的服务理念：“一切为了企业，为了企业的一切!”，专家组决定派出心理专家与A沟通。在专业的信任关系建立起来之后，A终于主动向专家袒露了心中的秘密： 原来，A交往多年的女友B弃他而去。A无法割舍这段多年的恋情，沉浸在伤痛中无法自拔。正是这种情绪，才导致了他以上的诸多问题。

在普通的EAP课程中，这种情况往往是由讲师去给当事人讲一些道理，希望通过改变认知来帮助其走出困境，但是他们发现这种方法收效甚微。这是因为，这一类的当事人都是思考型人格，那些道理他们已经思考得相当透彻，也明白已经没有可能和对方走到一起;但是，他们就是无法控制自己不去思念对方，他们会不断地回忆过去点点滴滴的幸福，控制不住地用各种方式去联系对方。


所以，心理专家针对A的情况首先运用了《神光中心疗法》中的淡化技术，去淡化B在A心中那种重要的影响力。经过这一疗程的治疗，A已经完全可以平静下来。然后，专家再去解决引起A的深层次原因。经过一周的心理调节，A表示自己的心态已经平和下来，对于B已经没有什么特殊的情绪问题了，可以真正静下心好好的投入工作了，更有自信迎接新的明天。恢复后的A重又成为了公司运营中的主力，令CFO喜出望外。

案例二

不堪职场重压的“阳光壁垒” CMO: 市场总监，女，32岁。

在一次针对某世界500强企业的EAP项目中，企业的市场总监CMO找到《神光EAP》专家小组，说自己最近情绪非常压抑，睡觉时多梦、易醒，工作中总是提不起精神，感觉自己快挺不住，即将崩溃了。

对企业来说，且不论培养一个市场总监要花费多少人力、物力和心血，就是要寻找一个可以立马上手的市场总监也是一大难题。

CMO给人的第一感觉是位很阳光的、精明能干的女性。在谈话过程中咨询专家了解到，CMO是一位非常优秀的女性――来到企业只有三年，由于工作突出、成绩优秀，从众多佼佼者中脱颖而出，从一个普通的市场营销员，迅速成长为市场总监。当上总监后，面对的部下都是本科、硕士甚至博士学位的。他们年轻、有学历、思维敏捷、创新能力强、执行力强。。。。。。只有中专文凭的自己与他们相比，越比越觉得自己差，越比压力越大，越比越不自信，感觉自己的地位越来越不稳了。要强的'她，工作上对自己过分的苛刻,过分的要求完美，不允许自己出半点差错;空余时间全部用在充电、补充知识上。但是，她发现自己现在的学习热情越来越低，学习的效率更差，越来越学不进去了，而且出现了睡眠障碍，多梦、易醒。虽然部门的业绩也有很大提升，但是没有半点成就感，反而觉得即将崩溃。 咨询师通过分析发现，CMO的主要问题出在不自信上，面对众多的优秀部下，有种危机感，然而过分要强、不愿服输的性格造成了她越来越大的压力。这种压力使她的情绪压抑，从而导致她出现了上述症状。为了帮助CMO迅速恢复情绪，恢复正常工作，咨询师决定动用《神光中心疗法》之释放情绪的技术，迅速将其压抑的情绪释放，然后再用恢复自信技术帮助其恢复自信。

一周后的CMO，完全恢复了自信，更能完全接纳自己，全身心地投入到部门的管理之中。自信的CMO带领她的团队屡创佳绩，业绩节节攀升。年终集团总结会上，他们受到了集团的肯定和表彰。

以上两个案例表明，员工的压力源自多个方面，但这种压力影响的不仅仅是个人，而是公司的整体效能。由此可见，应该把员工的心理健康放在企业的竞争优势

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