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2021最新收银员个人实习总结
于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。尽管我只充当一个一般的角色，那个角色不单单是收钱这么简单，其中还有专门多复杂的程序。在工作期间我吸取了许多的体会，曾添了许多知识。我们都明白，做收银员是最累的，又怕少钱多钱，又会被顾客骂两句，有感情的人都觉得内心不是味道。然而作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶然会遇到专门多不愉快的事，然而我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为如此不仅会阻碍自己的心情也会阻碍到对顾客的态度。每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的客户我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的情况，假如我们仍旧以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，如此一来顾客快乐自己也舒心。尽管这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，但是从中却教会人专门多道理，提高我们自身的素养。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是一般的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!2我系深圳**商场的职员，从事收银一职，因为那个职位是直截了当和钱打交道的，因此我时刻提高小心，工作注意力高度集中，认真负责。由于我不是深圳本地人，因此对本地语言明白得的不是专门流畅，依照那个缺点我勤奋
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好学，现在体会能够进行简单的交流了，听力方面更是没有问题，下面确实是本人的实习鉴定。自入职实习近三个月的以来，严格遵守公司劳动纪律及规章制度。在店长与班长和各位同事的耐心带教与引导下，迄今已能够熟练运用POS机，并能独立、速效地完成当班的收银销售;规范化地做到唱收唱付，迎送顾客。较好地完善每个销售环节，做好药品的代理销售，但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品。能适时、契机进展新会员，完善会员卡资料的电脑记录;妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜。本地语言方面尽管进步专门大，异地的语言差距对我和要紧是一部分教年长的顾客，进行销售交流时造成的一定阻碍已有所降低。因此，能说一口流利粤语方面，还有待进一步的加强。此外，在处理顾客异议等方面，有不同程度的情绪化干扰，我深刻地认识到，目前容易把个人情绪带到工作中，是我最大的不足。在以后的工作中，势必强化改正，力求坚守好每一班，把握好每一个细节，让自己的情绪收放自如，真正做到尽善尽美!12 内容。
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2022-11-06
