【情况汇报】社会治理工作部XX上半年社会治理亮点工作进展情况汇报

2022-10-12 21:20:37   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]

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作进展情况汇报



社会治理工作部上半年社会治理亮点工作进展情况汇报

一、完善两个中心服务功能,提升服务水平和质量。按照标准化建设,规范化运行、精细化服务的要求,今年重点在提升两个中心服务质量和水平上下功夫,全面落实上门服务、代办服务及延时、错时服务。区委社工部联合区司法局在星海镇和XX个街道两个中心分别建立了民生政策超市和法律服务超市,实行部门与超市直接对接,建立供货售货账簿,健全超市经营管理制度。统一配备了便民服务设施,雨伞、打气筒、安全药箱、移动充电器等便民服务工具,极大的方便了群众办事,有效提升了服务水平。

二、深化网格化服务管理提升精细化服务水平。一是优化城乡社区网格设置,根据网格服务人群类别、层次等特点合理设定网格规模。已对XXXX个网格中的人员、区域、规模等基本数据进行了统计摸底,目前,正在结合第九届社区居委会换届工作制定网格整合方案。二是开展特色服务活动。以养老、助老为重点,不断建设完善老年人服务场所,已建XXX社区、工人街社区、团结社区、长胜村X个社区托老所。老年人集中配餐中心已完成装修和前期筹备工作。同时,在城乡社区、村全面推行爱心敲门邻里守望等特色服务活动,青山街道红旗社区银龄俱乐部、人民路街道建设社区睦邻点、沟口街道爱心结点等服务项目逐步成熟,朝阳街道靓嫂帮帮团、长城街道婆婆妈妈服务队、青山街道温暖星期三服务队、人民路街道小红帽服务队等志愿服务队伍作用发挥明显,低龄老人帮扶高龄老人、平安敲门、邻里互助代购等互帮互助的长效机制逐步形成。

三、加强综合信息平台建设,提升信息化服务水平。将数字城管中心、网格化管理中心、政务服务中心和便民服务中心等资源进行整合,开通了“XXXXX”社会治理综合信息服务热线,实行大厅窗口集中受理,一个公众号码统一对外,信息平台统一受理分流,统一监督办理,形成以各职能部门协调联动,各社会组织积极参与、各服务企业持续跟进的便民服务系统。通过构建X社会治理服务平台,辖区居民足不出户,拨打“XXXXX”服务热线,即可咨询政务和公共服务、反映城市管理问题、寻求生活帮助,对城市管理公共服务、便民服务提出批评建议,对政府工作和部门工作作风、工作效能进行监督,实现非紧急救助电话一号通不断满足辖区居民日益增长的多样化、个性化的服务需求。目前,XXXXX社会治理综合信息服务系统基础数据库建设、信息录入已经完成,先后两次对工作人员进行了系统知识培训。X月初,XXXXX综合信息服务中心开始试运营,中心大厅统一配备了电脑、打印机、电话机办公设备及雨伞、打气筒、安全药箱、移动充电器等便民服务工具,方便了群众办事。同时,加大宣传力度,制作宣传栏X块,印发宣传资料X万册,为社区便民服务站配发XX电动三轮车和XX辆自行车,并分别在车体正面印制了“XXXXX爱心相连 服务永远字样,进一步提升市民知晓率。

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四、存在的问题

X、基层公共服务水平还需进一步提升,关口还需前移,力量还需下沉。 X、社区自治能力和水平还不高,方向还不明确,办法还不够多。基层社会治理队伍的素质和能力还有待进一步提升,特别是农村社会治理队伍还不能适应工作需要。 X社会协同还不到位,多数部门单打独斗,主动协作配合的意识不强,一些社会组织参与社会治理的积极性还不高,没有形成合力。

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