旅游公司公文写作格式和范文

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旅游公司公文写作格式和范文



从广义上讲，公文是机关为了实现某种政治目的而采用的公文文体。机关公文，是由机关（或单位）所使用的语言文字和公文类型组成。它具有较强的政治性、规范性、实用性、技术性和使用范围广等特点。在现代社会里，社会生活和工作中的各类文稿及书信，已成为人们日常生活和工作所必需之用，并逐渐成为人们开展思想政治活动、管理社会事务和联络感情、传递信息和指示任务以及表达个人思想感情和主张的重要工具之一。因此，公文具有很强的政治性和规范性。在当前经济体制改革的形势下，旅游业正成为国民经济发展、文化事业繁荣和人民生活改善中最具活力又相对独立的行业。我国旅游业虽经过了几十年来在国内外广泛传播与实施，但仍然处于起步阶段。旅游业是目前国民经济中的朝阳产业和综合实力最强、发展潜力较大、比较集中的优势行业之一。近年来，随着党和国家领导人对我国文化事业发展作出一系列重要指示批示在全国迅速贯彻落实，其在促进旅游经济、文化产业等方面发挥了不可替代作用。

一、旅游业自身特点

旅游产业是以旅游为媒介，促进旅游目的地资源和客源地经济社会协调发展的文化产业。

它以旅游为媒介，通过产品开发、广告宣传促销、产品销售等形式，将旅游资源转化为社会财富、将社会财富转化为经济财富，最终使旅游作为一种可持续发展战略资源，带动一个地区乃至全国范围内的经济社会协调发展。其所产生的经济效益与社会效益具有很强的差异性和地域性。因为旅游业所涉及到的领域太广了，没有一个行业能够同时满足所有行业游客需求。另外，由于地理环境和经济发展阶段等多种因素制约，不同国家对旅行者有着不同的需求。因此，旅游业又具有各国迥异的特征：发达国家以旅游为媒介促进本国旅游业快速发展；发展中国家以旅游为媒介促进本国旅游者人数快速增长；发达国家以旅游为媒介促进本国旅游业快速发展；发展中国家以旅游为媒介促进本国旅游业快速发展。总之，旅游业发展具有较强综合性、协调性和互动性等特点。这种互动性将使旅游业更加具有生机和活力。

二、市场存在的主要问题

目前，我国旅游业仍处于起步阶段，与发达国家相比，与世界上其它主要旅游市场相比，

我国旅游市场仍存在较大差距，主要表现在：第一，我国旅游业仍然是一个较小、比较分散、不完善的大市场，还没有形成以大型旅行社为龙头、以大型旅游景区和大型旅游企业为骨干的大旅游格局。第二，我国旅游业存在同质化现象严重、低端产品多、高端产品少的问题，缺乏新特色。第三，旅游业还没有形成以服务质量为核心的现代旅游管理体系，缺少具有竞争力的品牌和产品。第四，旅游业市场经营模式粗放、管理体制不顺、政府职能不转变等问题依然突出。第五，我国旅游者对服务质量要求较高，服务不规范、不专业现象时有发生。第六，目前国内存在着旅游市场无序竞争局面：一是低水平竞争格局尚未形成；二是服务质量参差不齐；三是利益关系错综复杂，旅游安全问题突出，市场管理难度大。第七，景区标准化管理体系不健全且运行不规范；第八，服务项目单一且不健全；第九，旅游消费渠道不够畅通；第十.与国内旅游市场不相适应。第十一，对国内旅游市场缺乏有效引导机制。(1)旅游产品开发不足。(2)旅游产品结构单一。

三、新形势下旅游业的发展对策

随着经济的发展，人们的物质生活水平提高，对精神文化要求越来越高，而且以高质量、

高层次旅游需求为代表的新兴旅游业态不断涌现，给旅游业带来新机遇。随着我国经济体制改革深入推进，人们的需求日益多样化，对于旅游服务质量要求越来越高。尤其是近些年来，中国旅游发展环境得到了很大改善，旅游服务质量明显提高。旅游服务意识普遍增强，游客满意度得到进一步提高。但总体上来看仍然存在一些问题和不足，主要表现在：一是宣传力度不够，宣传形式单一，缺乏针对性，宣传效果不明显。二是宣传手段不丰富，宣传途径单一、形式单一，宣传手段比较单一。三是宣传方式陈旧、宣传形式单一；宣传方式比较单一：一是宣传方式陈旧；二是宣传形式单一；三是宣传内容单一；四是宣传内容滞后；五是宣传效果差：宣传手段单一。“十


二五”期间旅游业发展将面临新挑战。一方面可以肯定地说经过多年努力将步入发展快车道；另一方面也要看到当前面临着挑战，主要表现为：一是随着旅游产品和服务方式不断创新，多元化产业发展时代已来临；二是传统旅游业面临着转变局面；三是社会消费方式逐步转变。因此建议加强这几个方面的研究思考才能做好当前旅游业工作。

四、旅游业对经济发展及经济结构调整的重要意义

旅游业发展潜力巨大，成为国民经济的支柱产业。旅游为旅游业发展提供了良好的基础条

件，使其具备了迅速膨胀和快速增长的潜力。目前旅游热在世界各国盛行，旅游业以巨大魅力、丰富物质生活、促进经济增长和增加就业等为特征。中国人到国外旅游更是有“朝圣”之举，很多外国人都想来中国旅游一番，他们往往通过旅游认识中国、了解中国。随着中国对外开放事业的不断深入开展和中国综合国力的不断增强，旅游业日益成为我国对外文化交流与合作的重要内容。目前来看世界各国都对我国加入 WTO进行了广泛而深刻的考察与研究。同时，近年来世界各国特别是发达国家都十分重视提升我国人民、政府对于对外开放方面事业的参与程度和合作水平，尤其近几年来西方国家纷纷加大了对华经济援助力度；同时我国在国际上积极倡导自由贸易政策和扩大对外开放政策，这对于我们进一步巩固已有国际地位、提升国际影响力、扩大开放水平都有着积极因素与深远意义。

五、促进行业发展的有效途径和措施总结

近几年来，全国在实施旅游业“十二五”规划过程中，始终把加快旅游业信息化建设作为

重点之一，推动全国旅游业持续快速健康发展。近年来全国旅游业信息化建设取得明显成效，互联网技术已经成为现代企业管理必不可少的工具。但是，从总体上看，我国现阶段的互联网企业和信息化企业还不能满足信息化建设的需求；同时，尽管各级政府积极鼓励和支持开展对互联网企业建设的资金投入，但是我国互联网企业的规模和数量仍然偏小。虽然一些省市在互联网相关建设方面做了大量工作，但是仍然有许多不尽如人意地区，比如互联网上信息发布不及时、不公平等现象依然存在。目前全国共有超过1万家互联网企业，而通过互联网从事经营的企业仅有不到5000家。互联网企业中，大多数企业规模不大。另外一些传统行业如航空、汽车制造、物流、电子商务等行业企业不具有互联网经营许可证，不能开展互联网企业经营活动。从长远看，这将制约互联网企业行业健康发展，也将制约我国互联网行业快速发展。

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