层级管理制度

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层级管理制度

一、层级管理制度是指在组织管理过程中，明确各职位的职责、权利和利益，各在其位，各司其职，各负其责，严格按照公司规章制度执行。

二、公司层级管理分为最高管理层、中级管理层、执行管理层、基层。实行纵向垂直领导，横向相互沟通、配合支援的管理方式。并贯彻统一指挥的原则，每一位员工只有一个直属主管。

1、公司高级管理层为总经理，主要职能是根据公司的发展战略和政策制定具体工作目标，对公司实行统一指挥和综合管理。

2、中级管理层包括公司部门经理，其主要职能是为实现公司总体目标和计划，制定部门的具体管理目标，拟定和选择计划的实施方案、步骤和程序。协调与其他部门之间的关系、评估员工的工作表现和制定、纠正偏离目标的措施等。

3、执行管理层包括公司各部门负责人，主要职能是按照制定的计划和具体落实、实施各项工作。

4、基层是指各部门的员工。主要职责是完成公司的各项工作任务。

三、如遇问题需要其他部门协助解决时，应先有相同层级的主管或员工进行沟通，以提高工作效率，如果解决不了再呈交上一级主管解决，如此类推。

四、任何层级的员工因工作需要提出申请时，必须先经直属主管批准后，再递交上级指示。


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五、公司所有员工实行下级向直属上级负责制。工作层层落实并逐级上报。上级负责督导及检查下级的工作，并承担下属工作失误或适当的管理责任。非特殊情况下一般不得越级指示或汇报。

六、公司实行“首问责任制”，员工发现或接待处理的问题，必须跟踪问题处理的进程直到问题解决。各部门主管领导下属员工的工作必须承担领导的责任，实行层级负责、逐级管理。

七、原则上部门出现的问题应由本部门负责处理，超出本部门职权范围或本部门无法处理的事物，必须立即上报，严禁积压、隐瞒事情。

八、有以下情形之一者，可以越级指挥或汇报。为了避免造成工作监管的脱节，同时任何越级汇报均注意实事求是，以免对整体管理工作造成不良影响。

1、紧急情况下，无法找到直接上级，不立即处理便会造成严重损失；

2、有重大损害企业利益的行为； 3、滥用职权，对下级打击报复；

4、向直属上级提出建议、申述无回复或一直不作处理。 5、直属上级出现贪污、盗窃、违法乱纪情况。

九、公司设立举报制度，员工对上级领导的投诉，可向公司综合部反映。

十、本制度自签发之日起施行。

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