电商公司办公室管理制度-2020版

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1． 目的

为规范办公区域的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，利于公司各项工作的开展，特制定本制度。适用范

围

办公室所有员工。

2． 工作程序

3.1行为规范

3.1.1员工着装要求得体、大方、整洁。

a) 员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目。

b) 女员工可化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多饰品；吊带衫、领口过低的上装, 过短的裙、裤等服装禁止穿着。

c) 男员工工作时间不得穿着背心，工作场所严禁赤脚、穿拖鞋。

3.1.2员工举止要求文雅、礼貌、精神。

a)上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。

b)对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

c)保持良好坐姿、行姿，办公室内切勿高声呼叫他人，有事可以走进沟通或电话沟通。 d)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意；出入房间随手关门。

3.1.3员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚。

a)与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明确。 b)严禁说脏话、忌语，使用文明用语。

c)同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，平和。 d)见到领导、同事应主动打招呼、问好，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。

3.2工作规范

3.2.1办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。

3.2.2禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下

载电影游戏及做与工作无关之事。

3.2.3公司的电脑、传真机、复印机不能用于私人用途。

3.2.4员工打印或传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。

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3.2.5严禁在上班时间内使用公司电话拨打私人电话；上班时间如需接听或拨打私人电话， 应

做到言简意赅、长话短说，不超过5分钟。

3.2.6工作时间内禁止在办公区域内食用有严重气味的食品及零食。 3.2.7午餐时间应在外出或在指定场所用餐，不得在办公区域用餐。 3.2.8工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

3.2.9办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放；资料堆砌高度

须低于办公桌隔板立面高度。

3.2.10办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面。 3.2.11未经人事行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。

3.2.12工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私

人情绪带入工作当中。

3.2.13工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能

存在的矛盾和问题。

3.3办公室卫生管理规定 3.3.1卫生管理

a)公共卫生已由公司请专人打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。 b) 桌面保持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在桌面上摆放与工作无关的物品。 c)会议室使用过后需将桌面整理干净，杂志水杯各自归位，并将椅子推进会议桌下面，保持横面平行。

d) 打印机、饮水机等公用设备附近不得存放个人物品，打印废纸需码整齐后放在打印机旁。 e) 保持地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。

f) 个人办公电脑要定期清理，需做到表面干净 、无污渍灰尘，笔记本电脑下班后要关机并合上屏幕。

g)公共、办公区域内严禁吸烟，吸烟者必须在指定或办公区域外吸烟。

3.3.2安全管理

a)防盗意识

重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件，对于文件、图纸要重点管理，不得随意泄露。

公司钥匙：办公室钥匙由指定人员配备，不得转交以外的人员使用，未经总经理同意不得私自配办公室钥匙。

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